Zoekresultaat
753 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
753 resultaten
voor « herentals des deux livraison 1000 volgende »
Wat als de douane mijn pakje tegenhoudt?
FAQParticulier
Als de douane je pakje tegenhoudt, is de kans groot dat er informatie ontbreekt over je pakje. De bestemmeling wordt vervolgens gecontacteerd. Om ervoor te zorgen dat hij je pakje ontvangt, zal hij die informatie moeten bezorgen en de kosten betalen.
Moet ik het adres van de bestemmeling op een bepaalde manier schrijven? In welke taal?
FAQParticulier
Om een adres correct te schrijven, volg je de internationale ISO-normen. Je noteert het adres in het Engels of in een officiële taal van het land van bestemming.
Kan ik het leveringsmoment aanpassen?
FAQParticulier
Je kan de datum van de pakjeslevering eenmalig uitstellen met een werkdag. Van zodra je pakje jouw kant uitkomt, ontvang je een e-mail of melding in de My bpost app met de bezorgdatum en het adres. Op dat moment kan je dan kiezen om de levering uit te stellen naar de eerstvolgende werkdag.
Wat als de douane mijn pakje tegenhoudt?
FAQZakelijk
Als de douane uw pakje tegenhoudt, is de kans groot dat er informatie ontbreekt over uw pakje. De bestemmeling wordt vervolgens gecontacteerd. Om ervoor te zorgen dat hij uw pakje ontvangt, zal hij die informatie moeten bezorgen en de kosten betalen.
Je kan een postkaart voor veel mensen personaliseren door de kaart te hersturen. Stuur de kaart alvast naar 1 persoon. Ga in de app naar 'Opvolging', tik op de verzonden kaart en kies voor 'Hersturen'. Je kan de kaart dan nog aanpassen, met bijvoorbeeld een andere aanhef
De Customer Support Tool vervangt Shipping Manager niet. Shipping Manager blijft de toepassing om uw verzendetiketten aan te maken en de verzendstatus van uw pakjes op te volgen. Gebruik de Customer Support Tool bij het mislopen van een levering.
Ik heb een bestelling geplaatst die later is geleverd dan voorzien. Ik wil een schadevergoeding.
FAQParticulier
Onze levertermijnen horen bij de snelste in België. Toch kunnen we een vaste levertermijn niet 100% garanderen. Als je hinder ondervonden hebt als gevolg van een te late levering en een klacht wil indienen, neem je het beste contact op met onze klantendienst.
Je maakt je persoonlijke account in de online verzendtool als volgt aan: Surf naar parcel Vul je voornaam, naam en e-mailadres in, duid je geslacht aan, en kies een wachtwoord. Klik op 'Registreer u' om te bevestigen.
Download My bpost app
