Zoekresultaat
423 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
423 resultaten
voor « facebook login scam emails Visit Kungx.cc 】sjpcq8651.iIlo »
Ben je de barcode van je pakje kwijt of heb je er nooit een ontvangen? Dan kan je het volgende doen: Als je iets gekocht hebt via een webshop ontvang je meestal een e-mail met daarin de barcode van je pakje. Het kan ook zijn dat de webshop je meteen een link stuurt naar de Track & Trace-pagina (met je barcode ingevuld) van de pakjesdienst die je pakje zal bezorgen. Heb je geen barcode ontvangen, vraag er dan naar bij de afzender.
Ik ben mijn smartphone kwijt, wat nu met mijn credits?
FAQParticulier
Gelukkig zijn je credits gelinkt aan je account. Je kan de Mobile Postcard-app dus gewoon installeren op je nieuwe smartphone en inloggen met je gekozen e-mailadres en wachtwoord. Je beschikbare credits zal je terugvinden onder het menu ‘Credits’ onderaan in de app. Je ontwerpen, verzonden kaartjes en adressen worden wel lokaal op je smartphone opgeslagen. Deze zal je op je nieuwe toestel niet meer terugvinden.
Hoe gebeurt de facturatie van de ophalingen?
FAQZakelijk
Bij Recurrent Collect ontvangt u elke maand (per brief of e-mail) een factuur waarbij u een vast bedrag voor de ophaling wordt aangerekend. Dat bedrag hangt af van het volume, de frequentie en het ophaaluur. Bij Recurrent Collect All-In zit de prijs voor het ophalen al inbegrepen bij de verzendkosten. U ontvangt dan maandelijks een factuur met één enkel tarief voor zowel het ophalen als het verzenden van uw pakjes.
Hoe krijg ik de data aangeleverd?
FAQZakelijk
U ontvangt het adressenbestand in Excel. In het bestand staan minstens: naam, voornaam, straatnaam, huisnummer en busnummer, postcode en gemeente. Afhankelijk van uw bestelling hebben we die data voor u verdeeld in segmenten. U ontvangt uw adressenbestand via OneDrive. Zo kunnen we de veiligheid ervan garanderen. U klikt op de link om een unieke code te ontvangen via e-mail. Met die link en de code hebt u toegang tot het gevraagde adressenbestand.
U krijgt een ontvangstbewijs als u in de online verzendtool de betalende optie ‘ontvangstbewijs’ aanduidt. Of als u voor die optie kiest in het Postkantoor of PostPunt. U betaalt daarvoor extra. Met deze optie krijgt u een sms of e-mail als: Het pakje is afgegeven. Het pakje niet kon worden afgegeven omdat de bestemmeling niet thuis was. Uw pakje wordt dan doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde Afhaalpunt. De bestemmeling het niet is komen afhalen in het Postkantoor, het PostPunt of de Pakjesautomaat.
Als je een afwezigheidsbericht hebt ontvangen in je brievenbus dan staat daarop het adres, datum en tijd waarop je zending beschikbaar is. Heb je via de My bpost app gekozen om je aangetekende zending meteen in een PostPunt of Postkantoor in je buurt te ontvangen, dan krijg je een appmelding en e-mail van zodra deze beschikbaar is.
Kan ik als bedrijf promocodes kopen om cadeau te doen?
FAQParticulier
Creëer meer visibiliteit voor je bedrijf en geef je klanten een of meerdere Mobile Postcards cadeau om te verzenden. Met een promocode kunnen ze 1 of meerdere postkaarten sturen, eventueel met je logo en/of naam erop. Je kan je contacten de mogelijkheid geven om gratis postkaarten te zenden, bijvoorbeeld via je magazine, folder of menu, in een e-mail of op een stand met photobooth op een beurs of festival.
Als je zelf een verzendetiket koopt op onze website of in een Postkantoor of PostPunt, kan je de optie Ontvangstbewijs kiezen. Je krijgt dan een sms of een e-mail wanneer je pakje is geleverd. Je kan ook de status van je pakje volgen via Track & Trace of de My bpost app met het barcodenummer op je verzendetiket of Afgiftebewijs. Je krijgt dan wel geen schriftelijk bewijs, maar je ziet online wanneer je pakje is afgeleverd.
Wat doe ik als ik een belangrijk pakje wil verzenden?
FAQParticulier
Wil je extra zekerheid voor je pakje, dan kan je deze opties kiezen als je een verzendetiket aanmaakt:
, Met garantie:
, je pakje is beschermd tegen beschadiging en verlies tot € 500. En de postbode vraagt een handtekening voor ontvangst.
, Bevestiging van levering
, : je ontvangt een sms of e-mail als het pakje is afgegeven, als het pakje niet kon worden afgegeven of als de bestemmeling het pakje niet kwam afhalen in het Postkantoor of PostPunt. Deze opties zijn ook beschikbaar voor pakjes naar het buitenland en kan je ook aanvragen in een Postkantoor of PostPunt.
Mijn pakje ligt niet in de bbox-automaat, maar is terug naar de afzender. Waarom, en hoe kan ik het toch nog ontvangen?
FAQParticulier
bpost zendt je pakje terug naar de afzender in de volgende gevallen: Als de afzender een verkeerd adres van de bbox-automaat heeft ingegeven. Als de afzender je e-mailadres niet (correct) vermeldt. Hierdoor kunnen we je niet informeren over je pakje. Als je na 5 kalenderdagen je pakje niet uit de bbox-automaat hebt gehaald. Contacteer de afzender om je pakje toch nog te kunnen ontvangen.
Download My bpost app
