Zoekresultaat
1717 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1717 resultaten
voor « brieven poste carte posteale »
Er zijn verschillende manieren om een antwoord op uw vraag te krijgen of om bpost te contacteren.
, Online
, Geef via de zoekfunctie van onze veelgestelde vragen een zoekterm in of navigeer er door de verschillende categorieën. Voor sommige diensten kan u ons per chat bereiken. U vindt deze contactoptie rechtsonder terug op de betreffende webpagina’s.
, Bellen op 02 207 57 84
, In een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt
, U kan ook steeds terecht in een van onze kantoren. Gebruik onze online tool om er snel een in uw buurt te vinden.
, Per post
, U kan bpost ook per post bereiken op onderstaand adres. U hoeft uw brief niet te frankeren. bpost Postbus 5000 1000 Brussel
Hoe contacteer ik de klantendienst van bpost?
FAQParticulier
Er zijn verschillende manieren om een antwoord op je vraag te krijgen of om bpost te contacteren.
, Online
, Via onze onze onze veelgestelde vragen vind je meestal meteen een antwoord op je vraag. In sommige gevallen vragen we je om een online formulier in te vullen. Zo kunnen we je sneller verder helpen en hebben we meteen alle nodige info. Een klacht indienen kan je ook online via onze klachtenformulieren . Voor sommige diensten (bv. bpaid , de Verhuisdienst , Track & Trace ) kan je ons ook via chat contacteren. Je vindt deze contactoptie rechtsonder terug op deze pagina's.
, Telefonisch op 02 278 51 26
, In een Postkantoor, PostPunt of PakjesPunt
, Je kan ook steeds terecht in een van onze kantoren. Gebruik onze online tool om er snel een in je buurt te vinden.
, Per post
, Je kan bpost ook per post bereiken op onderstaand adres. Je hoeft geen postzegel op je brief te kleven. bpost Postbus 5000 1000 Brussel
Als uw eigen adres op de achterkant van de brief staat, sturen we uw post naar u terug. Als uw adres niet staat vermeld, vragen we de bestemmeling om een vergoeding te betalen. Zo kan hij uw post toch ontvangen. Om ze te betalen, krijgt de bestemmeling een gele kaart die hij moet frankeren met het ontbrekende bedrag. Zodra hij de kaart naar het gevraagde adres heeft verstuurd, bezorgen we hem uw post.
Uw postvolmachtkaart is 3 jaar geldig. Een maand voordat deze vervalt ontvangt u van ons een brief. U kan deze kaart niet verlengen. U kan een nieuwe volmachtkaart online bestellen of in een Postkantoor. U ontvangt deze nieuwe kaart binnen 2 weken na ontvangst van betaling. Is uw kaart onleesbaar geworden door normaal gebruik, dan vervangt bpost ze gratis. Neem contact op met onze klantendienst via 02 201 11 11 om de gegevens van uw kaart (kaartnummer, klantnummer (PRS-nummer)), naam van uw organisatie en type kaart) door te geven. U krijgt uw nieuwe kaart binnen de 2 weken.
Wat kan ik allemaal verdelen via Distripost?
FAQZakelijk
Voor reclamezendingen gelden er regels voor de formaten. U betaalt een supplement voor zendingen met een speciaal formaat of zendingen die moeilijker te bezorgen zijn. U kiest of u uw folder in een envelop verzendt of niet. Bijzondere gevallen: Verdeling van samples: om productsamples te verdelen, doet u een aanvraag via uw accountmanager of onze klantendienst. Want u hebt een uitdrukkelijke goedkeuring nodig voor deze vorm van reclamezending. Verdeling van rouwbrieven: om dit type zending te reserveren via de online reservatietool moet u eenmalig toegang vragen aan onze klantendienst. Daarna kan u de optie aanduiden in de tool. Kijk voor meer informatie in de Distripost-fiche.
PostPunt worden
Zakelijk
Trek extra klanten aan met post-, pakjes- en financiële diensten en producten.
Kan ik mijn postkaart online volgen via Track & Trace?
FAQParticulier
Nee, je kan je Mobile Postcard niet volgen via Track & Trace. Je kaarten worden als een gewone brief of kaart behandeld.
Jouw gids in de post- en pakjeswereld | bpost blog
BLOGParticulier
Alle info over digitale en klassieke post- en pakjesdiensten vind je op de bpost blog. Met tips, trends en updates voor een efficiënte verzending en ontvangst.
Contacteer de klantendienst van bpost
Particulier
Contacteer de klantendienst van bpost
Het kan zijn dat je post opnieuw naar je oude adres wordt gestuurd, omdat je contract is afgelopen. In de maand voor het einde van de Verhuisdienst krijg je een brief of een e-mail waarin we je de mogelijkheid geven om je contract te verlengen. Ga je daar niet op in, dan stopt de Verhuisdienst op de laatste dag van het contract en sturen we je post niet meer door. Als je bent vergeten om je contract op tijd te verlengen, kan je een nieuw contract afsluiten. Andere redenen waarom je post op je oude adres blijft aankomen: het zijn pakjes, kranten of tijdschriften, of de afzender schreef je naam op een manier die we niet hebben herkend. Hoe meer variaties op je naam je doorgeeft, hoe beter we je post kunnen doorsturen. Als er een andere oorzaak is dat je post verkeerd geleverd wordt, kan je best een klacht registreren via het online formulier onderaan deze pagina.
Download My bpost app
