Zoekresultaat
1184 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1184
resultaten
voor
« bescherming des deze mailings 1000 nieuwe »
Wat is een HS-code?
FAQ
Zakelijk
HS staat voor Harmonized System . In het Nederlands wordt ook over GS-code (Geharmoniseerd Systeem) gesproken. Dit is een uniform systeem van codes dat douanes wereldwijd hanteren om goederen te identificeren. Elk type goederen heeft een eigen HS-code. Variërend van dieren, planten, textiel, machines, wapens, stenen en metalen tot meubels, speelgoed, kunst, drank en chemische producten. Wanneer een zending over de grenzen van de Europese Unie gaat, komt hij langs de douane in het land van bestemming. Voor deze douaneplichtige zendingen is de 6-cijferige HS-code noodzakelijk op het verplichte CN23-formulier. Op basis van de code berekent de douane de invoerrechten waarna de zending kan worden vrijgegeven. U kan de juiste HS-code voor uw producten vinden op de website van FOD Financiën: Zoek op productnaam Navigeer in de productencataloog
Wat is Recupel retour via bpost?
FAQ
Particulier
Als de postbode bij jou aanbelt om een pakje te leveren, dan kan je gratis 2 pakjes met oude, kleine elektronische apparaten (bv. laptop, gsm, computermuis …) meegeven. Je pakje moet aan de volgende voorwaarden voldoen en voorzien zijn van een Recupel-verzendlabel . Kan de postbode je pakje in de brievenbus leveren, dan zal hij niet aanbellen en kan je ook geen pakje met elektro meegeven. Wil je tegelijk een pakje voor verzending pakje voor verzending aan de postbode meegeven, dan kan je maar 1 pakje met oude elektro meegeven. Recupel is een vzw die de inzameling en verwerking van afgedankte elektro-apparaten organiseert in België. Recupel retour via bpost is een proefproject dat loopt tot en met 28 februari 2023. Na evaluatie kan het zijn dat bpost deze dienst blijft aanbieden.
Hebt u een oplaadprobleem, stel u dan deze vragen: Is mijn machine juist aangesloten? Staat er genoeg geld op de transitrekening om mijn machine op te laden? Heb ik de verbinding getest? Blijft het probleem en denkt u dat het met uw frankeermachine te maken heeft, neem dan contact op met uw leverancier. Denkt u dat er een probleem is met de overschrijving van het geld naar uw machine? Controleer dan of u geen fout hebt gemaakt in de mededeling van uw storting. Denk er ook aan dat het 2 tot 3 dagen duurt voor het bedrag van de transitrekening naar uw frankeermachine is overgeschreven. Helpt dit u allemaal niet? Neem dan contact op met onze klantendienst.
Mijn Mobile Postcard werd niet bezorgd. Waar is mijn postkaart?
FAQ
Particulier
Als je een retouradres invulde, dan komt de kaart terug naar jou. Als je geen retouradres opgaf en er staat een fout in het adres of het adres is onvolledig, dan kunnen we je postkaart niet bezorgen en wordt ze vernietigd. Tips bij het sturen van je postkaart via Mobile Postcard: Volg de suggestie van de app als die meldt dat het adres van de bestemmeling fout is. Vul je retouradres in. Als er toch iets misloopt, dan komt de kaart terug naar jou. Heb je een juist adres opgegeven, je retouradres vermeld en is je postkaart nog steeds niet terecht? Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina.
Kan ik mijn Mobile Postcard opnieuw sturen, bijvoorbeeld als de postkaart niet is aangekomen?
FAQ
Particulier
Je kan dezelfde foto- of videokaart nog eens sturen – tot 2 weken nadat je de kaart voor de eerste keer stuurde. Ga in de app naar Opvolging en kies: Terugsturen. Daarvoor moet je wel betalen. Als je er zeker van bent dat de kaart niet is aangekomen en dat het adres correct is, bel dan naar de Klantendienst. Tips bij het sturen van je postkaart via Mobile Postcard: Volg de suggestie van de app als die meldt dat het adres van de bestemmeling fout is. Vul een retouradres in. Als er toch iets misloopt, dan komt de kaart terug naar jou.
Komt bpost mijn pakje ophalen?
FAQ
Particulier
Als je dat wilt, komen we je retourzending bij je thuis ophalen. De prijs voor de dienst ‘Afhaling op aanvraag’ hangt af van waar we je pakje moet komen afhalen. Zo'n afhaling - een collect - vraag je best online aan. Vraag je een afhaling online voor 11.30 u. aan of telefonisch voor 12.00 u., dan komt de postbode je pakje(s) dezelfde dag nog ophalen tussen 12.00 u. en 17.00 u. Contacteer je ons later, dan komt hij de volgende werkdag langs. Kleef op elk pakje een bpost-verzendetiket. Dat etiket is niet inbegrepen in de prijs van de afhaling op aanvraag. Je kan verschillende pakjes in 1 keer laten ophalen: maximaal 1,5 m³ en 500 kg per ophaling. Elke pakje mag maximaal 30 kg wegen.
Waar kan ik mijn bpaidkaart (niet) gebruiken?
FAQ
Particulier
Je kan je bpaidkaart wereldwijd gebruiken voor: Aankopen in alle winkels en horecazaken die Mastercard® aanvaarden Aankopen op webshops die Mastercard® aanvaarden Geldafhalingen aan automaten die Mastercard® aanvaarden Je bpaidkaart werkt niet overal. Je kan bijvoorbeeld niet met je bpaidkaart betalen: Aan tolautomaten op de snelweg Aan parkeerautomaten In sommige tankstations In belastingvrije winkels In casino’s Op cruiseschepen en op vliegtuigen Ook volgende landen aanvaarden je bpaidkaart niet: Iran Syrië Noord-Korea Deze regio’s van Oekraïne: Krim Loehansk Donetsk Regio Darfur in Soedan Rusland Moet ik wisselkosten betalen voor verrichtingen in het buitenland? Voor betalingen in de eurozone betaal je geen wisselkosten. Voor betalingen in andere munteenheden dan de euro vind je onze tarieven in de gebruikshandleiding . De omrekening in euro gebeurt volgens de wisselkoersen die Mastercard International gebruikt.
Ik vind mijn pakje niet terug op mijn veilige plaats. Wat nu?
FAQ
Particulier
Vraag na of iemand anders (je buur of medebewoners) je pakje heeft gevonden op je veilige plaats. Kleine pakjes kunnen ook in je brievenbus worden geleverd. Kan je jouw pakje nog steeds niet vinden, neem dan contact op met de afzender voor een oplossing. Enkel hij kan een klacht indienen voor een onvindbaar pakje. Als je je leveringsvoorkeur had ingesteld op je veilige plaats, en dit werd niet gerespecteerd, kan je hiervoor ook een melding maken via het online formulier onderaan deze pagina. Hou er rekening mee dat we in sommige gevallen niet op je veilige plaats kunnen leveren. Ontdek wanneer dit het geval is .
Als een aangetekende zending gericht is aan een van uw merken of een handelsnaam die niet de officiële naam van uw bedrijf is, kan u deze toch ontvangen. Om dit te doen, dient de wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf een Verklaring van aansprakelijkheid voor de ontvangst van aangetekende zendingen (formulier X333) in te vullen. De persoon die de aangetekende zending ontvangt, moet dit document samen met diens eigen identiteitsbewijs te tonen. De bpost-medewerker zal er vervolgens een foto van maken.
, Belangrijk om te weten
, : Is de aangetekende zending in eerste instantie gericht aan de officiële naam van het bedrijf, met vermelding van ‘ter attentie van + ontvanger’, dan moet de ondertekenende persoon ook een postvolmacht tonen.
Welke leveringsvoorkeur kan ik kiezen als ik niet thuis ben?
FAQ
Particulier
Weet je op voorhand dat je niet thuis zal zijn, dan kan je de volgende leveringsopties voor je zending* instellen: Rechtstreeks naar een Afhaalpunt of Pakjesautomaat in de buurt Rechtstreeks naar een ander adres op dezelfde dag De volgende werkdag Op een veilige plaats (bezorg een foto om ons te helpen) Bij een dichte buur – gekozen door bpost of door jou (vraag eerst aan je buren of dat mag) * Let op, sommige opties kan je niet lastminute instellen. Plan je zendingen op voorhand en stel je algemene leveringsvoorkeuren in via MijnVoorkeuren of in de My bpost app . Tip: met de My bpost app volg je al je pakjes in 1 oogopslag en wijzig je je leveringsvoorkeuren tot 5 minuten voor je pakje komt.
Download My bpost app
