Zoekresultaat
1637 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1637 resultaten
voor « avec des poste livraison 2000 bestemmeling »
U kan uw pakje afhalen op vertoon van het barcodenummer van uw pakje in de e-mail of de My bpost app . Zodra uw pakje in een Afhaalpunt ligt, wordt de status van uw zending aangepast op Track & Trace en ontvangt u een e-mail. Kijk dus altijd eerst de status van uw pakje na vooraleer u naar het Afhaalpunt gaat. Bij aangetekende zending Is uw pakje een nationale aangetekende zending (barcode begint met '010'), of een internationale aangetekende zending (barcode voorafgegaan door de letter 'R'), dan dient u ook uw identiteitskaart te tonen bij afhaling.
Wat houdt levering op een veilige plaats in?
FAQParticulier
Via MijnVoorkeuren kan je een veilige plaats opgeven om je pakje te leveren indien je niet thuis bent. Dit is een plaats rondom je woning. Tips: Zorg ervoor dat de gekozen plaats veilig, droog en gemakkelijk bereikbaar is. Laad 2 foto’s op via MijnVoorkeuren om onze postbode te helpen. Als veilige plaats kan je bijvoorbeeld het tuinhuis of een plaats onder een afdakje kiezen. Hou er rekening mee dat we in sommige gevallen niet op je veilige plaats kunnen leveren. Ontdek wanneer dit het geval is .
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw pakje niet is geleverd in een Pakjesautomaat: De Pakjesautomaat was vol of buiten gebruik door een technisch defect. Uw pakje was te zwaar of te groot voor levering in een Pakjesautomaat. Sommige pakjes mogen niet geleverd worden in een Pakjesautomaat, zoals een aangetekende zending (handtekening vereist) of een zending met betaling bij levering Indien we uw pakje niet kunnen leveren in een Pakjesautomaat, zullen we het leveren in een ander Afhaalpunt dichtbij. U wordt daarvan sowieso op de hoogte gebracht via Track & Trace en de My bpost app.
Krijg toegang tot al onze online tools op een plaats.
Pakje langs de douane
Particulier
Verwacht je een pakje van buiten de EU? Dan gaat het eerst langs de douane en kan het zijn dat je extra kosten moet betalen. Ontdek hoe dit proces verloopt.
Er ligt een ander pakje in de Pakjesautomaat. Wat nu?
FAQParticulier
Laat het ons weten via het online formulier onderaan deze pagina of bel de klantendienst van onze Pakjesautomaten. Zorg dat je de barcode van je pakje bij de hand hebt. Je vindt ze in de e-mail die je van ons kreeg en in de My bpost app. Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat met scherm, bel dan naar 02 320 23 90 (24/7 bereikbaar). Verkeerd pakje gevonden in een Pakjesautomaat zonder scherm, bel dan naar 02 278 50 87 (24/7 bereikbaar).
Nadat we je pakje ontvangen hebben van de afzender proberen we steeds alle pakjes die binnen België worden verzonden de eerstvolgende werkdag af te leveren. Je kan via Track & Trace en de My bpost app steeds de status van je pakje volgen via je barcode. De vermelde datum en het tijdslot waarbinnen je pakje geleverd wordt is een indicatie, 95% van de pakjes wordt binnen dit tijdslot geleverd. Meer info over de leveringstermijn van internationale pakjes
Om een maximale impact te garanderen voor uw reclamezending, combineren we uw Distripost per dag met maximaal 3 andere huis-aan-huisbladen. Daarom kan het zijn dat u sommige bezorgmomenten niet meer kan kiezen. Als we uw zending niet volledig kunnen inplannen vindt u de melding terug 'Gedeeltelijk gepland'. In dat geval moet u in de online tool een nieuwe bezorgperiode kiezen, de geografische zone kleiner maken of het gewicht van uw zending aanpassen. Let op: een gedeeltelijk geplande bestelling is nog niet gereserveerd. U moet uw bestelling aanpassen zoals hierboven beschreven, ook als er plaats is voor een deel van uw zending.
Wat gebeurt er als mijn aangetekende zending met verzekering op maat gestolen, verloren of beschadigd raakt?
FAQParticulier
Bij verlies, diefstal of schade van je aangetekende zending met verzekering op maat krijg je als afzender een vergoeding van bpost. Deze komt overeen met: de werkelijk geleden rechtstreekse schade een maximumbedrag van de verzekering op maat Je kan deze vergoeding aanvragen via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Verzendoplossing op maat van jouw zaak
Download My bpost app
