Ik ontvang post van iemand anders. Wat nu?

Je krijgt post van iemand uit de buurt

Is het adres op de brieven die je ontvangt verkeerd? Dan vergiste onze postbode zich wellicht van brievenbus. Laat het ons weten via dit online formulier. Dan brengen wij je postbode zo snel mogelijk op de hoogte.

Je ontvangt post van de vorige bewoners

Als de vorige bewoners bepaalde instanties en contacten niet verwittigen, sturen die waarschijnlijk nog post naar hun oude, en dus jouw nieuwe adres. Dit kan je doen:

• Breng bpost op de hoogte: doorstreep het adres op de enveloppe en schrijf erop dat de persoon niet meer op het adres woont. Gooi de brief daarna in een Rode Brievenbus of breng hem naar een Postkantoor. Dan brengen wij de afzender op de hoogte.
• Spreek de vorige bewoners aan als dat kan: geef de tip om hun post te laten doorsturen naar hun nieuwe adres. Zo missen zij geen post en blijft jouw brievenbus vrij.

Je krijgt post van je oude huisgenoten op je nieuwe adres

Je liet je post doorsturen naar je nieuwe adres, maar krijgt ook de post van huisgenoten die niet mee verhuisden? Check dan je contract:

• Duidde je aan dat iedereen mee verhuisde? Dan sturen we alle post naar je nieuwe adres door, ook die van je oude huisgenoten.

• Gaf je aan dat niet iedereen mee verhuisde? Dan liep er wellicht iets verkeerd bij de Verhuisdienst. Dit kan je doen:

  • Spreek je postbode aan.
  • Bel onze klantendienst via 02 278 51 26.
  • Meld het via dit online formulier.

  Houd je contractnummer klaar. Je vindt dat nummer, met ‘AC’ vooraan, in je contract, in de bevestigingsbrief of -mail, in de briefwisseling met bpost en in je online account.

Terug naar zoeken

Henegouwen Antwerpen Brussel Limburg Luik Luxemburg Namen Oost-Vlaanderen Vlaams-Brabant Waals-Brabant West-Vlaanderen