Wanneer papier het verschil maakt: de Meno-strategie voor Handy Home

Al meer dan 75 jaar is Meno Group een vaste waarde in doe-het-zelf en professioneel gereedschap in België en Luxemburg. Onder de merknaam Handy Home vinden klussers alles wat ze nodig hebben. Om in een drukke markt top of mind te blijven, zocht Meno naar manieren om hun acties het hele jaar door en gerichter bij klanten te krijgen.

Papier dat klanten in beweging zet

Folderbedeling is al jarenlang een van de kernkanalen in Meno’s marketing. Niet alleen om acties in de kijker te zetten, maar ook om merkafspraken na te komen en winkelverkeer te stimuleren. Toch botste Meno op enkele obstakels:

• Bepaalde regio’s bleven moeilijk bereikbaar
• Sommige leden kregen zelfs geen folder
• De distributiekwaliteit schommelde sterk

Een nieuwe blik op distributie

Tijdens een evaluatie van hun promotieaanpak werd duidelijk dat er nog potentieel lag. De folders waren sterk, maar de verspreiding kon slimmer en gerichter. Door kritisch te kijken naar het winkelnetwerk en de doelgroepen ontstonden ideeën voor een aanpak die beter past bij hoe klanten vandaag informatie opnemen.

Dat was het startpunt voor een bredere denkoefening: hoe bereik je de juiste klant op het juiste moment? Postcodegerichte targeting en toekomstige loyalty-acties kwamen daarbij als logische volgende stappen naar boven. Geen grote ommezwaai, maar een verfijning die de kracht van papier versterkt.

Meer focus, minder ruis

Met Distripost van bpost kon Meno eindelijk doen wat ze al langer wilden: precies verspreiden waar het telt. Rond elke winkel werden doelgerichte zones geselecteerd, waardoor elke folder meer relevantie kreeg.

Dankzij gerichtere targeting kon Handy Home variëren in aanpak:

• Jaarlijks terugkerende catalogi
• Uitgebreide seizoensfolders
• Korte superpromo-acties met snelle impact

Het ritme bleef herkenbaar voor klanten en het effect werd groter. Minder ruis, meer relevantie.

Als luisteren het echte verschil maakt

Wat tijdens het traject opviel, was hoe kleine inzichten een groot verschil maakten. Door te begrijpen waar de frustraties zaten, kwamen oplossingen in beweging die verder gaan dan het verbeteren van distributie. Het ging om helderheid, bereik en ondersteuning op maat.

Om dat te illustreren vertelt Peter De Vos, Manager Meno Group, hoe winkels de impact ervaren:

“De folders zijn een groot succes in bijna alle deelnemende verkooppunten. Vooral de kruiwagens verkopen bijzonder vlot. Leden bestellen massaal bij.”

Wat Meno concreet won

De effecten waren snel merkbaar:

• Distributie die klopt: de juiste brievenbussen, de juiste wijken
• Groter bereik: nieuwe zones, meer zichtbaarheid
• Betere respons: winkels signaleren meer verkeer en gerichte aankopen

Waarom papier blijft overtuigen

In een wereld vol digitale prikkels blijft een folder iets doen wat een scherm niet kan: aanwezig zijn op het juiste moment. Voor Meno zorgt dat voor meer overweging, meer winkelbezoek en klanten die met een concreet plan naar buiten stappen.

Vooruit kijken: van inspiratie naar relatie

Meno kijkt ondertussen verder dan promoties. In de gesprekken met bpost werd duidelijk dat er meer mogelijk was dan folderverspreiding. Ook data-oplossingen, Direct Mail en loyaliteitsacties kunnen hun marketing versterken.

In 2026 testen Meno en bpost de eerste Direct Mail-acties als aanvulling op de foldercampagnes. Tegelijk bekijken beide partijen hoe logistieke oplossingen Meno kunnen ondersteunen. Dat gaat onder meer over leveringen in lockers, werfleveringen en hulp bij warehousing.

Alles vertrekt vanuit dezelfde kracht: relevante communicatie die klanten in beweging zet en de relatie versterkt.