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Votre destinataire dispose de 40 jours pour récupérer l'argent. Vous recevrez ensuite un SMS de Ria avec un nouveau code PIN pour pouvoir récupérer l'argent vous-même.
Le destinataire voit votre vidéo en scannant le code QR sur votre carte postale avec l'app Mobile Postcard, la caméra de son smartphone (récent) ou une app QR téléchargée séparément.
Vous pouvez encore envoyer des marchandises jusqu’au 22 août 2025. Les dépôts sont possibles dans un Bureau de Poste, un Point Poste, un Point Colis ou un distributeur bbox. Passée cette date, les envois de marchandises ne seront plus acceptés. Découvrez quels envois restent possibles vers les États-Unis dans nos autres FAQ.
Lorsque vous introduisez une requête, vous recevez un numéro de dossier. Celui-ci vous permet de suivre votre requête dans le menu « Toutes mes requêtes » de notre outil dédié aux professionnels. Nous vous informons par e-mail dès que votre dossier est clôturé ou que le statut d’envoi de votre colis change. Cet e-mail est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de l’introduction de la requête. Outre les requêtes que vous avez introduites, vous pouvez également suivre celles de vos collègues.
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Je souhaiterais mettre à jour ma base de données d'adresses. Est-ce que bpost peut m'aider ?
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