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Puis-je recommander le même timbre ?
FAQ
Résidentiel
Avec un compte MyStamp, vous avez accès à votre historique de commandes et vous pouvez facilement les recommander.
Comment créer un nouveau groupe dans l'outil de validation ?
FAQ
Professionnel
Connectez-vous et cliquez sur ‘Créer un nouveau groupe’ sur l'écran d'accueil. Une fois que vous avez créé un groupe, vous ne pouvez plus le supprimer.
Non, si vous n'êtes pas chez vous, le facteur laissera un avis de passage indiquant où et quand vous (ou votre mandataire) pouvez récupérer votre recommandé.
Puis-je clôturer moi-même une plainte ?
FAQ
Professionnel
Oui, En tant que client Business, vous pouvez le faire vous-même via le Customer Support Tool sur le portail Business. Recherchez la plainte via son numéro de dossier, et clôturez-la.
Quelle taille le fichier de la vidéo peut-il faire ?
FAQ
Résidentiel
Le fichier de la vidéo peut faire n'importe quelle taille. Si votre vidéo dure plus de 1 minute, elle sera coupée. Vous pouvez la raccourcir vous-même dans l'app.
Puis-je protéger mon colis international contre le vol ou les dommages ?
FAQ
Professionnel
Vous ne pouvez pas protéger les envois internationaux contre le vol ou les dommages sauf si vous êtes un client contractuel et que vous prenez une garantie sur votre portail Shipping Manager.
Qu’est-ce que MyStamp ?
FAQ
Résidentiel
MyStamp est un vrai timbre que vous pouvez créer en ligne sur la base de votre propre photo.
Comment modifier mon contrat MaxiResponse ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez modifier tous les éléments de votre contrat en contactant le Service clientèle.
Comment créer un nouvel utilisateur pour l'outil de validation ?
FAQ
Professionnel
Si vous êtes administrateur et que vous avez accès au Portail Business de bpost , vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs. Connectez-vous au Portail Business et dans le menu, sélectionnez 'Gestion des utilisateurs' pour créer un nouvel utilisateur.
Puis-je recevoir une attestation fiscale ?
FAQ
Résidentiel
Vous pouvez recevoir une attestation fiscale pour tous les transferts d'argent que vous avez réalisés. Demandez cette attestation au Customer Care Center de Ria Money Transfer au 02 588 24 14.

