Résultat de recherche
1574 résultats
filters 
Résidentiel 
Professionnel
Secteur public
Pages
FAQ
Blog
filters
1574 résultats
pour « téléphone service des informatie »
Les retours de colis via le facteur simplifient les achats en ligne
BLOGProfessionnel
Mon courrier arrive systématiquement après 9h. Que faire ?
FAQProfessionnel
Si vous n'êtes pas satisfait d'Early Daily Service, contactez notre Service clientèle. Nous vérifierons les heures de passage du facteur. Si le facteur est passé en retard plus d'une fois sur le mois - sauf cas de force majeure - nous vous proposerons une compensation financière.
J'ai une grande quantité de courrier/colis à envoyer. Puis-je les faire enlever par bpost ? Comment ?
FAQProfessionnel
Vous avez une grande quantité d'envois - à partir de 3 m³ et/ou 1 000 kg - à expédier et vous souhaitez les faire enlever par bpost ? Vous avez déjà un contrat avec bpost : contactez notre Service clientèle, avant 12h le jour ouvrable qui précède le jour d’enlèvement. Vous n'avez pas encore de contrat avec bpost : contactez notre Service clientèle pour effectuer la demande de contrat. Il faut compter 10 jours entre le moment où vous effectuez la demande et le jour où nous pourrons effectuer votre premier enlèvement. Une fois que vous avez un contrat, vous pouvez demander un enlèvement jusqu'au jour ouvrable qui précède le jour d'enlèvement, avant 12h.
bpost n'est pas venue enlever mon Distripost. Que faire ?
FAQProfessionnel
Malgré tout le soin apporté à notre service, une perturbation du service d’enlèvement ne peut être totalement exclue. Dans ce cas, n'hésitez pas à venir déposer vos envois dans un (Hyper) Centre MassPost ou dans un Bureau de Poste agréé, ou à demander à votre imprimeur/routeur de se charger du dépôt de vos envois chez bpost.
Pour garantir une première expérience aussi efficace que sécurisée du service Courrier En Vue (bêta), nous avons sélectionné la solution sécurisée et reconnue itsme ®. Nous comprenons que certains et certaines, vous y compris, préfèrent peut-être d'autres méthodes pour vérifier leur identité et adresse. C'est pourquoi nous explorons actuellement d’autres solutions techniques pour l’activation de ce service.
Une équipe dédiée au secteur public
BLOGProfessionnel
Dans l'univers complexe des organismes publics, une approche sur mesure est essentielle. C'est pourquoi bpost a mis sur pied une équipe de key account managers spécialisés, entièrement dédiés au secteur public. Forts de leur expertise, ils offrent des solutions parfaitement adaptées aux défis uniques auxquels sont confrontés les pouvoirs publics, les instituts d'enseignement et les organisations publiques.
Je n'arrive pas à accéder à l'outil de réservation en ligne pour Distripost. Que faire ?
FAQProfessionnel
Si vous avez des problèmes de connexion à l'outil de réservation, veuillez contacter notre Service clientèle.
L' Outil de Validation ne fonctionne pas. Que faire?
FAQProfessionnel
Commencez par éteindre et rallumer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de prendre des captures d'écran avec les messages d'erreur et de contacter notre Service clientèle.
Grâce à la nouvelle application My bpost, vos clients suivent chaque colis à la trace
BLOGProfessionnel
Quand puis-je déposer mes envois Direct Mail ?
FAQProfessionnel
Les jours de dépôt autorisés dépendent de la période de distribution choisie. Weekplanning FR 2023 En pratique, vous déposez vos envois chez bpost en J-3 ou J-2 du début de la période de distribution. Pour les semaines avec des jours fériés ou des Jours à services de livraison adaptés de bpost, le jour de dépôt et la période de distribution pourraient être modifiés. Toutes les exceptions se trouvent dans le "Calendrier des exceptions".
Download My bpost app
