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Le Brexit en bref : à quoi s’attendre ?
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Moins d’émissions grâce à une flotte plus verte
Résidentiel
Chez bpost, la route vers une logistique plus durable passe par une flotte plus verte, plus silencieuse et mieux adaptées à notre environnement.
5 questions pour déterminer votre stratégie de boutique en ligne
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Professionnel
Dans certains cas, bpost livre le week-end. Tout dépend du type d’envoi, de l’expéditeur et de l’adresse de livraison. Les lettres et les envois recommandés sont pour l’instant uniquement livrés du lundi au vendredi. Certains expéditeurs, comme des boutiques en ligne, ont des accords avec bpost pour aussi faire livrer leurs colis le samedi ou le dimanche. Il se peut donc que votre colis soit livré: dans un Point d’enlèvement ou un Distributeur de Colis : le samedi entre 8 et 17 heures; chez vous : le dimanche entre 9 et 19 heures. Suivez le statut de votre colis en toute facilité via l’ app My bpost ou le Track & Trace .
Puis-je écrire l'adresse sur mon colis dans ma propre langue ?
FAQ
Résidentiel
Pour accélérer le dédouanement (hors UE) et la livraison de votre colis, il vaut mieux utiliser l'anglais, le français ou une langue officielle du pays de destination.
Puis-je écrire l'adresse sur mon colis dans ma propre langue ?
FAQ
Professionnel
Pour accélérer le dédouanement (hors UE) et la livraison de votre colis, il vaut mieux utiliser l'anglais, le français ou une langue officielle du pays de destination.
Les Incoterms® : que devez-vous savoir pour votre webshop ? Partie 3.
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Professionnel
Que dois-je faire si ma commande n'est pas complète ?
FAQ
Résidentiel
Il y a de fortes chances que votre commande ne soit pas incomplète, mais qu'elle ait été divisée en plusieurs expéditions distinctes. Cela dépend des quantités que vous avez commandées ou du type de produit, tel que l'emballage bpost qui ne rentre pas dans votre boîte aux lettres. Tous les produits que vous avez commandés figurent sur le bon de livraison. Le produit manquant est automatiquement re-livré. Si vous n'avez pas reçu tous les articles que vous avez commandés après 7 jours ouvrables, veuillez contacter le service clientèle. Si nécessaire, ils renverront la partie manquante de votre commande.
ROI et recherche : mieux comprendre pour un Paper Mail plus efficace
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Professionnel
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