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« poste komen »
Les timbres achetés en ligne coûtent-ils plus cher ?
FAQ
Résidentiel
Le prix des timbres-poste reste le même, quel que soit le canal de vente. Seuls des frais d'envoi s'appliquent en plus du prix de vente des timbres.
Politiques de confidentialité spécifiques
Résidentiel
Politiques de confidentialité spécifiques.
Combien de temps mon compte reste-t-il actif ?
FAQ
Résidentiel
Votre compte Mobile Postcard reste valable en cas d'utilisation fréquente. Il ne sera désactivé que si en l'espace de 3 ans vous ne l'avez jamais utilisé pour envoyer une carte poste ou acheter des crédits.
Mon entreprise déménage. Comment mettre en place un transfert de courrier en tant qu'entreprise ?
FAQ
Professionnel
Si votre entreprise déménage, vous pouvez demander le transfert de votre courrier vers la nouvelle adresse via le Service de Déménagement pour entreprises. Vous pouvez demander ce Service soit en ligne, soit dans un Bureau de Poste. Si le siège de votre entreprise est établi à votre domicile et que vous le déménagez à votre nouvelle adresse, vous devez introduire deux demandes séparées pour le Service de Déménagement : l'une pour votre entreprise, et l'autre pour votre déménagement privé. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise Demander le Service de Déménagement pour votre déménagement privé Êtes-vous déjà client bpost ? Vous pouvez également faire modifier vos données client avec nous en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous. Contactez notre Service clientèle au 02 278 51 27
Outils d’envoi à la mesure de votre entreprise
BLOG
Professionnel
Où puis-je déposer mes envois U.V./R.D. ?
FAQ
Professionnel
Vous avez 3 options pour déposer vos envois U.V./R.D. : Dépôt dans un (Hyper) Centre Masspost. Enlèvement via le service Collect & Send de bpost. Dépôt dans un Bureau de Poste (pour les volumes < 3 000 pièces).
Comment ouvrir un compte Nickel ?
FAQ
Résidentiel
Deux options
, Chez bpost
, : Rendez-vous dans un Bureau de Poste. Souscrivez sur le Totem Nickel. Si vous êtes client bpaid, introduisez votre code promo Recevez un code à 5 chiffres par sms/email. Rendez-vous au guichet pour payer 25 € et obtenir votre carte. Votre compte est directement fonctionnel. Si vous êtes client bpaid, le lendemain de l’ouverture de votre compte, vous serez remboursé des 25 € de cotisation et crédité de 5 € supplémentaires.
, En ligne et puis je récupère ma carte chez bpost
, . Souscrivez en ligne sur nickel.eu/fr-be/bpaid Si vous êtes client bpaid, introduisez votre code promo Recevez un code à 5 chiffres par sms/email. Rendez-vous au guichet bpost pour payer 25 € et obtenir votre carte. Votre compte est directement fonctionnel. Si vous êtes client bpaid, le lendemain de l’ouverture de votre compte, vous serez remboursé des 25 € de cotisation et crédité de 5 € supplémentaires.
Quel est le volume de courrier minimal/maximal pour l'U.V./R.D. ?
FAQ
Professionnel
Dépôt dans un Bureau de Poste : pas de dépôt minimal, max. 3 000 pièces. Dépôt en Centre Masspost : le dépôt minimal requis est fonction du produit - Admin, Clean, Périodiques ou Direct Mail.
L'employé ne veut pas donner de duplicata. Que faire ? Puis-je déposer une plainte ? Auprès de qui ?
FAQ
Résidentiel
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème qui a eu lieu au Bureau de Poste ou à l'agence Ria. Vous pouvez toujours le signaler au service client de Ria Money Transfer.
Non, vous devez demander personnellement votre mandat pour recevoir vos envois recommandés dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez le faire dans l’app My bpost, moyennant un contrôle d’identité digital. Ou vous rendre en personne au Bureau de Poste pour demander ce service.
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