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« nederlands avec page questions »
Comment fonctionne l'Outil de Validation ?
FAQ
Professionnel
1. Connectez-vous à l'Outil de Validation : pas encore d'accès ? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous. 2. Scannez le code-barres de la liste. 3. Scannez un par un les Recommandés livrés par le facteur. 4. Lors de la clôture, l'Outil compare ce que vous avez scanné avec ce qui avait été scanné au préalable par le facteur et vous permet de réceptionner les Recommandés que vous avez réellement reçus.
Y a-t-il une quantité minimale/maximale d'envois pour Distripost ?
FAQ
Professionnel
La quantité de vos envois dépendra de la zone de sélection, qui peut même se limiter à un quartier. Il n'y a pas de quantité minimale, et, pour un dépôt dans un (Hyper) Centre MassPost, pas de quantité maximale. Si vous déposez dans un de nos Bureaux de Poste agréés, veillez à consulter la liste pour connaitre le volume maximal autorisé dans le Bureau. Trouver les Bureaux de Poste agréés Liste des (Hyper) Centres MassPost avec leurs coordonnées de contact et leurs horaires
Quand puis-je déposer mes envois Direct Mail ?
FAQ
Professionnel
Les jours de dépôt autorisés dépendent de la période de distribution choisie. Weekplanning FR 2023 En pratique, vous déposez vos envois chez bpost en J-3 ou J-2 du début de la période de distribution. Pour les semaines avec des jours fériés ou des Jours à services de livraison adaptés de bpost, le jour de dépôt et la période de distribution pourraient être modifiés. Toutes les exceptions se trouvent dans le "Calendrier des exceptions".
Il me reste des timbres anciens. Puis-je encore les utiliser ?
FAQ
Professionnel
Les timbres en francs Belges émis après le 2 octobre 1961 peuvent encore être utilisés jusqu’au 31 décembre 2027. Les timbres en EUR restent valables pour une durée indéterminée. Ces anciens timbres ne sont pas valables pour l’affranchissement de lettres prior en Belgique (utilisation obligatoire du timbre prior avec code-barre), ni pour représenter les frais de recommandation (utilisation obligatoire du timbre recommandé), ni pour l’affranchissement de colis en Belgique et vers l’étranger.
Comment envoyer un courrier en prior ?
FAQ
Résidentiel
Pour envoyer un courrier en prior, il faut y apposer un affranchissement en timbres prior. Votre envoi prior peut être déposé dans une boîte aux lettres rouge (avant la dernière levée de la boîte), un Bureau de Poste ou un Point Poste, au même titre que vos envois non prior. Seul un affranchissement en timbres Prior garantit une distribution le jour ouvrable suivant le dépôt. Un affranchissement de 2 timbres non prior avec une mention 'prior' sur la lettre n'est donc pas suffisant pour en faire un courrier prior.
Vous pouvez déposer votre sac de recyclage avec les capsules Nespresso chez bpost : au guichet de n'importe quel Bureau de Poste ou Point Poste au facteur quand il sonne à votre porte pour vous livrer un colis Assurez-vous que le sac de recyclage contenant les capsules vides est bien fermé et ne fuit pas. Vous pouvez commander ces sacs gratuitement sure le site web de Nespresso ou les obtenir dans une Boutique Nespresso.
Assurez-vous d'abord que vous êtes connecté via Menu > Mon compte. Si le message « Se connecter » s'affiche, cela signifie que vous n'êtes pas connecté et que vous ne pouvez donc pas voir vos crédits. Vos crédits sont liés à votre adresse e-mail. Vérifiez donc également si vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail.
Quel format est autorisé pour mes faire-part ?
FAQ
Résidentiel
Le sac de deuil rouge ne peut être utilisé que pour des cartes ou enveloppes au format normalisé : A4 plié en 3 (210 x 99 mm) ou A4 plié en 4 (148 x 99 mm) Épaisseur maximale : 5 mm Dimensions minimales : 90 x 140 mm Dimensions maximales : 125 x 235 mm L'enveloppe doit être rectangulaire (pas carrée) Si vos faire-part dépassent ces limites, envoyez-les avec des simples timbres prior, selon les règles applicables .
Comment puis-je récupérer une livraison de nuit dans un bbox ?
FAQ
Professionnel
Dès que votre colis est disponible dans le distributeur bbox, vous recevez un e-mail avec les instructions ci-dessous.
, Comment ça marche ?
, Scannez le code QR ou entrez le code unique à 6 chiffres, tous 2 reçus par e-mail. Le casier s'entrouvrira automatiquement. Récupérez votre colis et refermez la porte Vous avez plusieurs colis ? Sélectionnez “Je veux récupérer un autre colis” sur l’écran. Répétez au besoin et quand vous avez tout récupéré, cliquez sur “J’ai fini”.
Seuls certains services/départements de l'entreprise déménagent. Comment limiter le contrat à ces seuls services ?
FAQ
Professionnel
Malheureusement, il est impossible de mettre en place un transfert de courrier pour une partie seulement d'une entreprise (par ex. le département Marketing d'une société X). Êtes-vous déjà client bpost ? Vous pouvez ensuite faire modifier vos données client avec nous en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.

