Résultat de recherche
2047 résultats
filters 
Résidentiel 
Professionnel
Pages
FAQ
Blog
filters
2047 résultats
pour « nederlands avec page questions »
Puis-je exceptionnellement laisser mon colis plus longtemps dans un Point d'enlèvement ?
FAQRésidentiel
C'est malheureusement impossible. Votre colis reste disponible pendant 14 jours calendrier dans un Point d'enlèvement et 5 jours calendrier dans un Distributeur de Colis. Il sera ensuite renvoyé à l'expéditeur.
Non, ce n'est malheureusement pas possible. Modifiez vos préférences de livraison si vous souhaitez faire livrer plus tard vos colis dans un autre Point d'enlèvement dans votre quartier en cas d'absence.
Puis-je télécharger l'app My bpost sur ma tablette ?
FAQRésidentiel
Malheureusement, l'app My bpost n'est pas (encore) disponible sur tablette. Cependant, vous pouvez télécharger l'app sur votre smartphone via Google Play ou l'App Store. Télécharger l'app : Pour Android Pour iPhone
De tels retards sont tout à fait exceptionnels et nous nous en excusons. Veuillez appeler le Service clientèle si vous souhaitez déposer une plainte.
Qu'est-ce que le CVC ?
FAQRésidentiel
CVC signifie 'card verification code'. Il s'agit du code de 3 chiffres au verso de votre carte bpaid, demandé lors de vos transactions en ligne. Qu'est ce que le CIC ? Le CIC est un code d'identification qui correspond aux 12 chiffres situés au verso de la carte. Il commence par 100/.
Comment affranchir mon colis pour l'étranger ?
FAQRésidentiel
Pour envoyer votre colis à l'étranger, vous avez besoin d'une étiquette d'envoi. Vous pouvez l'acheter en ligne, ou dans un Bureau de Poste ou Point Poste. Pour une destination en dehors de l'Union européenne, vous devez également ajouter des documents douaniers.
Puis-je me faire livrer à l'étranger ?
FAQRésidentiel
Nous ne livrons les articles que vous pouvez acheter dans notre eShop qu'en Belgique. Si vous êtes collectionneur de timbres, vous pouvez contacter notre service Philatélie. Ils envoient votre timbre à n'importe quelle adresse à l'étranger.
Nous ne donnons pas de remise pour de grandes quantités. Vous profitez cependant des réductions sur nos produits. Cette remise est souvent la même que dans les Bureaux de Poste.
Puis-je obtenir une facture ?
FAQRésidentiel
Vous recevrez automatiquement une facture pour les achats professionnels. Vous devez pour cela cocher la case «Je souhaite une facture» lors de votre commande et saisir votre TVA ou votre numéro d'entreprise dans le champ approprié. Vous ne recevrez pas de facture pour les achats privés.
Une fois votre commande terminée, vous ne pouvez plus demander de facture. Par conséquent, demandez toujours une facture lors de votre commande en cochant la case «Je souhaite une facture».
Download My bpost app
