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Pour garantir la livraison sécurisée de vos courriers recommandés, nous suivons des règles légales auxquelles nous ne pouvons déroger. Lorsque des recommandés sont envoyés à votre organisation (entreprise, association, etc.), les personnes suivantes peuvent les réceptionner : Le·la
, représentant·e légal·e
, de votre entreprise, organisation ou association
, et les collaborateur·rice·s en possession d'une
, procuration postale
, et de leur preuve d’identité peuvent recevoir des courriers recommandés adressés à votre entreprise présentés à l’adresse ou venir les retirer dans un Bureau de Poste ou un Point Poste. Lors du retrait dans un Bureau de Poste ou Point Poste, le·la représentant·e légal·e peut s'identifier à l'aide des statuts de l'entreprise et de sa preuve d’identité. Le·la représentant·e légal·e peut également utiliser une procuration postale pour réceptionner le recommandé présenté à l’adresse de livraison.
, Comment obtenir une procuration postale pour vos employé·e·s
, Vous pouvez demander une procuration postale de 2 manières : Via le site web de la Banque-Carrefour des Entreprises , un·e représentant·e légal·e peut désigner les collaborateur·rice·s qui peuvent réceptionner les courriers recommandés adressés à votre organisation.
, Cette procuration postale de la Banque-Carrefour des Entreprises est nominative :
, seules les personnes figurant sur le document peuvent réceptionner des envois recommandés. Via notre eShop . Vous y retrouvez la carte de procuration qui vous permet d’autoriser une ou plusieurs personnes à recevoir les recommandés de votre organisation.
, Cette Carte de procuration postale n'est pas nominative :
, plusieurs personnes peuvent l'utiliser. Les courriers recommandés sont délivrés à toute personne qui présente la carte. Pratique en cas de départ ou d'absence d'un·e collaborateur·rice.
Comment servir vos clients durant la crise du coronavirus ?
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Je ne souhaite pas que mon colis soit livré chez un certain voisin. Comment l'indiquer ?
FAQRésidentiel
Dans Mes préférences de livraison et l'app My bpost, vous choisissez où votre colis peut être livré ou non, en cas d'absence. Vous avez le choix entre 3 options de livraison : Dans un Point d'enlèvement ou dans un Distributeur de Colis de votre quartier Dans un lieu sûr (p. ex. sous un carport ou un petit toit) Chez un voisin Vous pouvez choisir spécifiquement le voisin chez lequel faire livrer votre colis en cas d'absence. Si ce voisin n'est pas chez lui, votre colis sera livré dans un Point d'enlèvement.
Un impact positif sur une société durable
Résidentiel
En tant qu’entreprise de livraison de courrier et de colis saine, nous considérons qu’il est de notre devoir d’exercer une influence positive sur l'humain et sur la société. En étroite collaboration avec nos fournisseurs, nos clients et les communautés, nous contribuons à une société durable de toutes les manières possibles.
Comment fonctionne concrètement le Service de Scanning ?
FAQProfessionnel
Voici les différentes étapes de la procédure : 1. Réception des documents ; 2. Tri et préparation ; 3. Scanning et extraction de données (OCR & Validation) ; 4. Transformation ; 5. Livraison sécurisée (sFTP) du fichier numérique, selon des modalités, formats (pdf, jpeg, xml…) et délais de livraison définis en concertation avec vous. Généralement, le scan et la livraison numérique se font le jour même de la réception du courrier ; 6. Archivage : nous proposons des solutions d'archivage à court, moyen et long terme. Nous pouvons également nous charger d'une destruction sécurisée, ou encore vous livrer (à terme) le courrier papier. Si vous souhaitez que nous vous contactions pour une proposition sans engagement, veuillez laisser vos coordonnées en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous.
Outils d’envoi à la mesure de votre entreprise
BLOGProfessionnel
Pour tout envoi, bpost vous garantit une indemnité minimum (CMR) en cas de dommages ou pertes, mais vous pouvez également ajouter les garanties suivantes : bpack World Business bpack Europe Business bpack World Express Pro bpack @bpost international (Points d’enlèvement) bpack World Easy Retour Garantie de base : indemnisation jusqu’à 500 € En option Inclus En option En option Non disponible Garantie complémentaire : indemnisation jusqu’à 5000 € En option En option En option En option Non disponible Livraison contre signature En option En option En option En option* Non disponible *Pour les envois vers des Distributeurs de colis à l’étranger, la livraison contre signature n’est pas possible. Appliquez ces options à vos envois internationaux directement depuis votre plateforme d’envoi ou paramétrez-les dans vos intégrations.
Contribuez à un e-commerce plus durable avec votre webshop
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CONNECT 2026, la vision d’avenir de bpost
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