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« document avec case conditions »
Comment ma facture Recurrent Collect (All-In) est-elle établie ?
FAQ
Professionnel
Avec Recurrent Collect, ce montant mensuel forfaitaire est défini selon les paramètres suivants : le volume, la fréquence et le créneau horaire demandés. Avec Recurrent Collect All-In, le prix de la collecte est compris dans le coût d’envoi du colis. Vous recevez donc une facture mensuelle qui reprend un tarif unique comprenant la collecte et l’envoi de vos colis.
Choisissez la méthode de livraison la plus simple pour votre client
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Professionnel
bpost reconnaît sa stratégie de durabilité dans la vision de Polman
BLOG
Professionnel
« L’e-business durable et la satisfaction client vont de pair »
BLOG
Professionnel
J'ai encore des correspondants qui utilisent d'anciennes enveloppes ne mentionnant pas l’adresse complète. Que dois-je faire ?
FAQ
Professionnel
Nous demandons à nos clients d’utiliser au plus vite des enveloppes avec une adresse complète. Néanmoins, nous comprenons que ce ne soit pas toujours possible. Un envoi MaxiResponse avec une adresse incomplète sera encore traité, mais cela entraînera du retard. Les envois ne seront donc pas distribués le jour suivant.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec l'un de nos collaborateurs. Vous pouvez introduire une plainte via le formulaire en ligne au bas de cette page. À l'aide de quelques questions, nous tenterons d'identifier le collaborateur afin que votre plainte puisse être abordée avec lui/elle.
Comment bpost imprime-t-il ma vidéo sur une carte postale ?
FAQ
Résidentiel
Les cartes vidéo de bpost fonctionnent avec un code QR. Le destinataire de votre carte postale scanne le code QR à l'avant avec l'app Mobile Postcard, une app de code QR externe ou la caméra d'un smartphone récent. Il reçoit la vidéo qu'il peut voir et écouter. La vidéo de votre carte peut durer jusqu'à 1 minute et reste accessible pendant 1 an.
Quels sont les tarifs pour la location de bases de données bpost ?
FAQ
Professionnel
Toute demande Data Supply s'accompagne de frais de traitement fixes, avec un montant minimum pour la facturation. Tout au long de l'année, bpost peut organiser des promotions spécifiques. Vous trouverez toutes les informations sur notre site web. Pour obtenir un devis, vous avez le choix parmi : Contacter votre accountmanager ; Contacter notre Service clientèle ; Remplir notre formulaire de contact. Nous reprendrons contact avec vous dans les meilleurs délais.
Vaut-il mieux envoyer un Direct Mail ou un Distripost ?
FAQ
Professionnel
Si votre produit/service est adressé à un public large et que vous souhaitez toucher tous les habitants d'une certaine zone géographique (commune, quartiers à proximité de votre point de vente, région avec beaucoup de familles avec enfants...), il est plus rentable d'opter pour un courrier toutes-boîtes. Si votre cible est spécifique, ou que vous voulez vous adresser de manière personnalisée à vos clients, nous vous conseillons de contacter vos clients ou prospects via un courrier adressé.
L'affranchissement avec la marque d'affranchissement Port Payé revient moins cher qu'un affranchissement avec des Timbres. Comparez vous-même les tarifs à l'aide de nos grilles tarifaires pour les envois nationaux et internationaux. En outre, vous pouvez bénéficier de tarifs encore plus avantageux : à partir d'un certain volume de courrier ; en préparant votre courrier selon certains critères. Consultez tous nos tarifs professionnels En savoir plus sur les tarifs pour les grands volumes de courrier
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