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pour « commande avec case l’expéditeur »
L'app Mobile Postcard conserve automatiquement toutes les adresses auxquelles vous envoyez une carte postale. Ainsi, vous n'avez plus besoin de saisir et valider vos adresses les plus utilisées.
Vous recevez un code PIN à remettre à votre destinataire. Il peut uniquement récupérer l'argent avec ce code et une preuve d'identité. Plus sur la sécurité.
Les services impact & conseils
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Dois-je envoyer mon colis dans une boîte bpost ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez utiliser votre propre boîte ou une boîte de bpost pour envoyer votre colis. Choisissez une boîte solide et protégez le contenu avec un matériau de remplissage Pour bien préparer votre envoi, consultez notre guide pratique d’emballage .
Introduisez un montant d'assurance dans le menu déroulant et cliquez ensuite sur [Enter] sur votre clavier. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez tout simplement réessayer avec un autre navigateur.
Je n'arrive pas à imprimer mon étiquette d'envoi.
FAQProfessionnel
Les navigateurs web bloquent souvent les pop-ups, cookies etc. Or, le Shipping Manager fonctionne avec des messages pop-up, notamment pour les messages d'erreur. Pour mieux utiliser le Shipping manager, veillez à débloquer les pop-ups pour le site de bpost.
Comment payer mon étiquette d'expédition en ligne ?
FAQProfessionnel
Vous payez votre étiquette d'expédition dans l'outil d'expédition en ligne avec MasterCard, Visa, Bancontact, Belfius, KBC, ING et PayPal. Si vous êtes un client contractuel, une facture vous sera envoyée à la fin du mois.
Est-ce que je peux voir un échantillon/BAT avant d'imprimer mes Timbres MyStamp pro en grande quantité ?
FAQProfessionnel
Si vous avez une demande spécifique ou que vous souhaitez une offre sur mesure, vous pouvez prendre contact avec notre Service clientèle.
Je souhaite modifier le statut d'un envoi, mais le rapport est déjà imprimé. Que faire ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez traiter l'envoi avec la liste suivante et lui donner un nouveau statut. Il sera alors considéré comme un ‘envoi hors liste’. Informez-en votre facteur.
Taux de TVA
FAQProfessionnel
Les timbres sont exonérés de TVA (0%) La distribution de dépliants en porte-à-porte est soumise à un taux de TVA de 21%. A ne pas confondre avec l'impression de brochures et de magazines, qui s'ils ne sont pas destinés à la publicité, sont soumis à un taux de TVA de 6%.
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