Résultat de recherche

239 résultats

filters

Résidentiel
Professionnel
Secteur public Cancel icon
Pages
FAQ
Blog

filters




239 résultats
 pour « brieven track »

À quoi sert le code-barres ?

FAQProfessionnel
Le code-barres, présent sur tous les envois recommandés, permet d'en assurer la traçabilité, du dépôt jusqu'à la distribution. Vous pouvez suivre vos recommandés via le Track & Trace et dans l'app My bpost.

Comment savoir quand mon recommandé a été reçu ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez suivre votre recommandé via Track & Trace , ainsi que le moment de sa livraison. Ajoutez l'option avis de réception si vous voulez une preuve que le destinataire a reçu votre envoi.

Quand mon colis va-t-il être livré ?

FAQProfessionnel
Nous essayons toujours de livrer tous les colis nationaux le jour ouvrable suivant. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis sur Track & Trace et l'app My bpost. L'heure renseignée est une indication, 95 % des colis sont livrés dans cette fenêtre.

Puis-je suivre ma plaque d'immatriculation via bpost ou la DIV ? Quel numéro de référence dois-je saisir ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez suivre votre plaque d'immatriculation via bpost. Saisissez votre plaque d'immatriculation ou le numéro de référence de votre demande d'immatriculation sur Track & Trace.

Comment savoir avec certitude que le·la destinataire a reçu mon envoi recommandé ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez suivre via Track & Trace le moment de réception de votre recommandé. Si vous souhaitez une sécurité supplémentaire et une preuve que la ou le destinataire a bien reçu votre envoi recommandé, ajoutez alors un avis de réception .

Comment savoir quand mon recommandé avec assurance sur mesure a été reçu ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez suivre votre recommandé avec assurance sur mesure via Track & Trace , tout comme le moment de la livraison. Si vous souhaitez une preuve écrite que le destinataire a bien reçu votre envoi, ajoutez l'option "avis de réception".

Comment savoir si le contenu de mon colis est resté intact ?

FAQProfessionnel
Posez la question au destinataire. Pour savoir s'il a reçu le colis, regardez dans Track & Trace ou dans l'app My bpost. Vous pouvez diminuer les risques de dommages en préparant votre colis : Pour plus d’informations veuillez consulter notre guide pratique d’emballage .

Mon recommandé est toujours en route après quelques jours. Et maintenant ?

FAQRésidentiel
bpost met tout en œuvre pour livrer un envoi recommandé le jour ouvrable après le dépôt. Si vous remarquez via Track & Trace que votre recommandé est en route plus longtemps, contactez-nous via notre service clientèle en ligne.

Comment savoir si mon courrier recommandé international a été reçu ?

FAQRésidentiel
Pour un départ de Belgique, vous pouvez suivre votre recommandé international via Track & Trace ou dans l'app bpost. Ensuite, vous suivez votre envoi via l'outil de suivi de l'opérateur postal étranger. Si vous souhaitez une preuve écrite que le destinataire a bien reçu votre envoi, ajoutez l'option avis de réception.

Ma boîte aux lettres

Résidentiel
Ma boîte aux lettres