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 pour « brieven pour adresse postal »

Je souhaiterais passer d'un contrat Recurrent Collect (= Collect & Send) à Collect & Stamp. Comment faire ?

FAQ Professionnel
Contactez notre service clientèle pour adapter votre contrat.

Où puis-je commander une boîte de timbres prior ?

FAQ Résidentiel
Pour le moment, vous ne pouvez pas commander de boîtes de timbres prior. Il n'existe que des feuilles avec 10 timbres prior.

Où puis-je acheter plusieurs emballages en même temps ?

FAQ Résidentiel
Bureau de poste ; Point Poste ; Point Colis (selon la disponibilité en magasin) ; eShop. Pour bien préparer votre envoi, consultez notre guide pratique d’emballage .

Comment puis-je suspendre une session de validation ?

FAQ Professionnel
Vous pouvez interrompre une session en appuyant sur le bouton ‘pause’. Les envois scannés seront alors enregistrés. Vous pourrez terminer la liste plus tard, en la sélectionnant dans l’outil.

Puis-je rouvrir une requête dans le Customer Support Tool ?

FAQ Professionnel
Dès le moment où votre requête est clôturée, il n’est plus possible de la rouvrir ou de réintroduire une nouvelle requête pour le même colis.

L’app bpaid prend-elle en charge les données biométriques ?

FAQ Résidentiel
Oui, selon votre smartphone, vous pouvez utiliser l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour accéder à l’app ou valider vos paiements en ligne sécurisés.

Qui peut ouvrir un compte Nickel ?

FAQ Résidentiel
Tout le monde !  , Nickel est un compte accessible à tous, même aux interdits bancaires. Il suffit d’une carte d’identité ou d’un passeport (190 nationalités acceptées), un GSM et 25 € pour ouvrir son compte.

L’espace client reste-t-il le même ?

FAQ Résidentiel
Dès que le client a ouvert un compte Nickel, il pourra consulter ses transactions via l’app Nickel (disponible sur Play Store et App Store) ou via le portal web : https://app.nickel.eu/ .

Collection 2024

Résidentiel
Recevez toutes les émissions limitées et permanentes de timbres-poste de l'année

Un emballage avec la mention «fragile» est-il traité avec un soin supplémentaire ?

FAQ Résidentiel
Votre colis au contenu fragile est traité avec le même soin que les autres envois. Il n'y a pas de procédure spéciale.