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Quels peuvent être les motifs d'un courrier retourné ?
FAQRésidentiel
Les principaux motifs d'un retour sont : le non-affranchissement ; le sous-affranchissement ; une adresse de destinataire incorrecte. Le motif du renvoi est généralement spécifié sur l'étiquette rouge collée sur le courrier retourné.
Vous trouverez ci-dessous la manière de rédiger l’adresse de votre boîte postale sur une enveloppe : Nom de l’entreprise (facultatif) BP 30.xxx 1101 Scanning
bpost peut-il retenir ma carte postale en ligne ?
FAQRésidentiel
Si la carte postale ou vidéo contient des images ou messages choquants, non éthiques ou illégaux, bpost peut la retenir et transmettre votre dossier au tribunal ou aux autorités.
Puis-je acheter quelque part un emballage pour mon retour ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez acheter des emballages dans : un Bureau de Poste un Point Poste un Point Colis (selon la disponibilité en magasin) l'eShop
Un recommandé vous offre une sécurité supplémentaire. Le tableau ci-dessous vous explique les différences entre les deux types d'envois. Différence entre un envoi standard et un Recommandé
Puis-je envoyer une Mobile Postcard depuis l'étranger ?
FAQRésidentiel
Oui, vous pouvez envoyer une Mobile Postcard depuis et vers n'importe quelle destination dans le monde. Consultez tous nos tarifs dans la rubrique « Cartes et enveloppes ».
Le design de votre carte postale est enregistré dans la mémoire de votre smartphone ou tablette. Vous ne pouvez donc pas le modifier sur un autre appareil.
Vous pouvez acheter des emballages dans : un Bureau de Poste un Point Poste un Point Colis (selon la disponibilité en magasin) l'eShop
Voulez-vous être certain d'indiquer un code postal correct et à jour sur votre envoi ? Vérifiez-le donc avec notre outil de validation de code postal.
Ce n'est malheureusement plus possible. Il y a 2 alternatives : Vous pouvez demander à vos répondants d’affranchir ces envois avec des timbres. Vous pouvez contacter bpost pour une solution sur mesure.
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