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 pour « bankrekening des dans mailing 1000 volume »

Comment puis-je introduire une plainte auprès de bpost ?

FAQProfessionnel
Vous avez eu des soucis avec votre courrier, votre envoi ou un colis ? C’est bien ennuyeux. Heureusement, il existe différentes manières de résoudre votre problème. , Via un formulaire en ligne (plus rapide) , Au bas des pages FAQ suivantes, vous trouverez un formulaire en ligne pour signaler votre problème ou introduire une plainte. Indiquez votre situation/problème spécifique et complétez le formulaire. Cela nous permettra de vous aider au plus vite. Comment introduire une plainte en cas de colis endommagé, perdu ou non livré ? Que faire si mon colis a été livré en retard à mon destinataire ? Ma facture n'est pas correcte. Comment puis-je la contester ? Comment puis-je introduire une plainte à propos d'un collaborateur de bpost ? , Vous avez un autre type de plainte ? Appelez notre service clientèle. , Joignable du lundi au vendredi (de 8h à 12h30 et de 13h à 17h30)

Que dois-je faire si l'app Mobile Postcard bugue ou est lente ?

FAQRésidentiel
Téléchargez la dernière version : nous mettons régulièrement l'app à jour. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version. Consultez l'App Store ou Google Play pour une mise à jour. Redémarrez l'app : si l'app n'a pas de nouvelle version, fermez-la complètement et ouvrez-la à nouveau. Réinstallez l'app : si l'app a toujours des problèmes, retirez l'app de votre smartphone ou de votre tablette et réinstallez-la. Attention : vos designs et adresses seront perdus. Contactez le service clientèle : si le problème n'est pas résolu avec toutes les étapes ci-dessus, contactez le service clientèle. Nous veillerons à résoudre au plus vite le problème technique.. Gardez les informations suivantes à portée de main lorsque vous appelez le service clientèle : marque de votre smartphone ou de votre tablette, modèle de votre appareil, version du système d'exploitation de votre appareil et version de l'app (que vous retrouverez via Menu > Version de l'app).

Vos colis parfaitement emballés en 4 étapes

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Mon colis est-il d'office protégé contre les dommages, le vol et la perte ou ai-je besoin d'une garantie supplémentaire ?

FAQRésidentiel
Envoi en Belgique (national)  , Avec une étiquette d'envoi normale, sans options supplémentaires, nous ne remboursons les frais d'expédition de votre colis que si nous sommes responsables de la perte ou des dommages. Si vous choisissez d'envoyer avec une garantie, vous êtes remboursé de la valeur du contenu de l’envoi + les frais d’envoi (jusqu’à 500 € max.). Si l'envoi contenait uniquement ,   , des documents, vous obtenez une indemnité de 15 €. , Envoi hors de Belgique (international) , En fonction de l’ option d’envoi , vous avez droit à l’indemnité suivante : , Economy ,  : aucune indemnité , Standard ,  : droit au maximum à l’indemnité suivante : 40 DTS* + 4,5 DTS* par kilo + les frais d’affranchissement. ,   , Plus d'info sur le calcul . , Avec garantie , : vous êtes remboursé de la valeur du contenu de l’envoi + les frais d’envoi (jusqu’à 500 € max.). Si l'envoi contenait uniquement ,   , des documents, vous obtenez une indemnité de 15 €.

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Quels sont les jours fériés et de pont en 2024 où bpost ne livre pas ?

FAQProfessionnel
Tout comme la plupart des autres entreprises, bpost est fermé les 10 jours fériés légaux suivants : Nouvel An (lundi 1 er  janvier 2024) Lundi de Pâques (lundi 1 er  avril 2024) Fête du Travail (mercredi 1 er  mai 2024) Ascension (jeudi 9 mai 2024) Lundi de Pentecôte (lundi 20 mai 2024) Fête nationale (dimanche 21 juillet 2024) Assomption (jeudi 15 août 2024) Toussaint (vendredi 1 er  novembre 2024) Armistice (lundi 11 novembre 2024) Noël (mercredi 25 décembre 2024) , bpost adapte également ses services lors d’autres jours de l’année. , Tous les Bureaux de Poste, ainsi que le service clientèle pour les produits bancaires seront fermés les jours suivants de cette année: Mardi 2 janvier Lundi 12 février (Nord uniquement) Lundi 26 février (Sud et Bruxelles uniquement) Lundi 22 juillet Vendredi 16 août Jeudi 26 décembre Les Distributeurs de Colis, les Points Poste et les Points Colis resteront ouverts. Les jours ci-dessous, bpost fonctionne en service adapté pour la , livraison de lettres , (à l'exception des avis de décès). Vendredi 5 juillet Vendredi 19 juillet Vendredi 2 août Vendredi 16 août Vendredi 25 octobre Les lettres ne sont pas distribuées ces jours-là (les avis de décès le sont). Les colis, magazines et journaux seront toutefois livrés. De même, les Bureaux de Poste, les Distributeurs de Colis, les Points Poste et les Points Colis sont ouverts ces jours-là. Renseignez-vous également sur les jours disponibles à l'étranger pour la livraison de votre colis ou de votre lettre.

Inami - merci

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Inami - merci

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Combien de temps mes crédits restent-ils valides ?

FAQRésidentiel
Vos crédits pour créer des cartes postales restent valides pendant 3 ans après votre dernière utilisation de l'app Mobile Postcard, afin que vous puissiez envoyer une carte postale ou acheter des crédits.

Qu’est-ce qu'un Postogram ?

FAQRésidentiel
Un Postogram est une carte de vœux préaffranchie pour la Belgique que vous pouvez utiliser pour chaque occasion. Avec un Postogram, vous pouvez indiquer à quelle date la carte doit arriver chez le destinataire.