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Vous pouvez choisir de faire enlever, affranchir et expédier votre courrier par bpost. Il vous suffit de mettre le courrier que vous souhaitez envoyer dans un sac. Nous nous occupons du reste. Différentes formules sont disponibles pour ce service d'enlèvement.
Le tarif non contractuel le moins cher pour le courrier administratif.
Depuis le 1er janvier 2021, bpost est tenue d'enregistrer les données des colis internatonaux de manière digitale. Les informations demandées dépendent du type d'envoi et de sa destination. Ces informations étaient déjà demandées sur les formulaires papier; maintenant elles sont fournies de manière digitale, avec comme avantages: une augmentation de la qualité de distribution des envois Des formalités de douanes simplifiées
Depuis le 1er janvier 2021, vous devez également ajouter des formulaires douaniers pour les colis à destination du Royaume-Uni : Document CN23 Facture originale ou facture pro forma en deux exemplaires Document administratif unique si la valeur de l'envoi est supérieure à 1000 €. Toutes les informations concernant l'envoi d'un colis après le Brexit sont disponibles sur notre page Brexit.
Depuis le 1er janvier 2021 vous devez également ajouter des formulaires douaniers pour les colis vers le Royaume-Uni : document CN23 ; facture originale ou facture pro forma en 3 exemplaires ; Document Unique si l'envoi vaut plus de 1 000 €. Toutes les informations concernant l'envoi vers le Royaume-Uni d'un colis après le Brexit sont disponibles sur notre page Brexit.
Le motif du retour est indiqué sur votre recommandé retourné. Un envoi recommandé sera retourné dans les cas suivants : • adresse incomplète ou incorrecte ; • si le destinataire ne reçoit pas de courrier à l'adresse indiquée ; • si le destinataire a refusé la lettre recommandée ; • si le destinataire n'est pas venu récupérer le recommandé dans les 15 jours, après avoir reçu un avis de passage.
Nous sommes désolés que notre employé ait été désagréable. S'il y a eu des soucis à plusieurs reprises, vous pouvez le signaler en ligne. Nous vous demanderons vos coordonnées afin que le bon employé soit notifié. L'employé du , Bureau de Poste ou Point Poste , n'était pas agréable. Vous pouvez le signaler via ce formulaire en ligne . Le collaborateur du , service clientèle , n'était pas agréable. Vous pouvez le signaler via ce formulaire en ligne .
Nous sommes désolés de l'apprendre. Si vous remarquez l'endommagement dans le Point d'Enlèvement, vous pouvez refuser le colis qui sera ensuite renvoyé à l'expéditeur. Si vous remarquez l'endommagement au niveau du contenu plus tard, contactez l'expéditeur dans les 7 jours qui suivent la réception de votre colis. Envoyez-lui des photos de l'emballage et du contenu endommagés afin qu'il puisse vous fournir une solution. Seul l'expéditeur peut déposer une plainte auprès de bpost.