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Êtes-vous l'administrateur légal d'une personne gravement malade ? En cas de décès ? Dans ce cas, vous pouvez faire transférer le courrier à votre adresse pendant 3 à 24 mois. Vous devez le faire via le Service de Transfert Survivants et Administrateurs . Dans ce cas, vous devez : Être l'administrateur légal d'une personne gravement malade ou démente. Être le conjoint survivant, l'héritier unique ou le mandataire successoral. Être le/la notaire. Demander le Service de Transfert Survivants et Administrateurs bpost s'occupe de tout pour vous dans un Bureau de Poste. Complétez le formulaire de demande de Service de Réexpédition et Service après Décès. Apportez également les documents suivants lors de votre visite en tant que : Administrateur légal Le jugement déclarant que vous êtes l'administrateur légal. Unique héritier Une déclaration de succession. Il s'agit du document officiel attestant que vous êtes l'unique héritier. Vous pouvez l'obtenir auprès du Bureau de la Sécurité Juridique (gratuit) ou d'un notaire (payant). Héritier autorisé Une déclaration de succession, que vous pouvez obtenir auprès du Bureau de Sécurité Juridique (gratuit) ou d'un notaire (payant). 1 des 3 documents suivants afin d'indiquer que vous pouvez faire transférer le courrier : Une copie des cartes d'identité des autres héritiers Un document émanant d'un notaire ou d'un juge de paix attestant que vous pouvez régler la succession Une procuration des autres héritiers Notaire Un acte établi par le juge de paix attestant : qu'il n'y a aucune raison de ne pas vous transférer le courrier. que vous êtes l’exécuteur testamentaire Quel courrier le Service de Réexpédition et Service après Décès pour les Survivants et les Administrateurs transfère-t-il ? Le courrier que nous transférons Lettres Courrier recommandé Factures Cartes de vœux Publicité adressée Lettres judiciaires en Belgique Le courrier que nous ne transférons pas Colis Abonnements postaux, tels que les magazines Journaux Paiement des pensions Publicité non adressée : publicité toutes boîtes Attention ! Vous devez avertir vous-même les expéditeurs de ces courriers. Quel est le coût du Service de Réexpédition et Service après Décès pour les Survivants et les Administrateurs ? Les tarifs du service de transfert du courrier en cas de décès ou d’administration légale sont disponibles sur la page des tarifs de bpost sous la rubrique « Absence et déménagement ».
Profitez d’un système d’envois simplifié grâce aux étiquettes automatisées, à la vue centralisée et à la vérification d’adresse. Le combo parfait pour une gestion de commandes efficace et une clientèle satisfaite.
Nos facteurs passent au numérique
Professionnel
Je veux utiliser 'bpack Easy Retour' pour un envoi hors UE, mais je n'y arrive pas. Pourquoi ?
FAQ
Professionnel
Actuellement, il n'existe un partenariat pour les retours qu'avec les pays de l'Union européenne.
Puis-je écrire l'adresse sur mon colis dans ma propre langue ?
FAQ
Résidentiel
Pour accélérer le dédouanement (hors UE) et la livraison de votre colis, il vaut mieux utiliser l'anglais, le français ou une langue officielle du pays de destination.
Puis-je écrire l'adresse sur mon colis dans ma propre langue ?
FAQ
Professionnel
Pour accélérer le dédouanement (hors UE) et la livraison de votre colis, il vaut mieux utiliser l'anglais, le français ou une langue officielle du pays de destination.
Comment puis-je régler un colis à récupérer en Point d'enlèvement ?
FAQ
Professionnel
Un envoi à régler à la livraison peut être payé de 2 manières dans un Point d'enlèvement : par espèces ou à l'aide d'une carte de débit ou de crédit.
Pourquoi mon envoi international n'a-t-il pas encore été livré ?
FAQ
Résidentiel
Vous pouvez
, suivre votre colis
, via : Track & Trace l'app My bpost . Si vous avez un compte chez bpost , vous pouvez également suivre votre colis dans l'outil d'envoi bpost. Pour cela, vous avez besoin du numéro de code-barres de votre colis. Vous trouverez ces informations sur votre étiquette d'envoi ou bien vous les avez reçues par SMS, par e-mail ou sur la preuve de dépôt ou de paiement du Bureau de Poste.
, Remarque :
, si votre code-barres
, commence par la lettre « U »
, , vous ne pourrez pas suivre votre colis. Ce code-barres est destiné uniquement à permettre la procédure d'importation et présenter le colis à la douane belge. Une fois la procédure d’importation terminée, il sera remis à bpost sans autre suivi.
, Mon colis vient de l'Union européenne
, Dans ce cas, il n'y a pas de procédure d'importation. La douane peut, si elle le souhaite, contrôler les envois intra-européens. Certaines régions de l'UE sont soumises aux droits de douane et à la TVA parce qu'elles ne font pas partie du territoire douanier de l'UE, même si elles appartiennent au territoire géographique de l'UE (par exemple, les îles Canaries).
, Mon colis vient d'en dehors de l'Union européenne
, Dans ce cas, une procédure d’importation de votre colis sera entamée dès son arrivée en Belgique. La durée de cette procédure dépend des éléments suivants : le paiement ou non de la TVA de votre achat en ligne ; la valeur de votre envoi. Si vous n’avez pas payé la TVA à l’avance ou si la valeur de votre envoi est supérieure à 150 €, le service de dédouanement de bpost doit d’abord déterminer les frais d’importation. Pour ce faire, la valeur du contenu de votre envoi doit être connue (sur la base de la facture). Si elle n’est pas présente, bpost vous demandera de télécharger la facture de votre achat en ligne. Vous disposez de 14 jours pour régler les frais d’importation (TVA, droits d’importation ou autres frais et formalités de douane). La plupart des envois sont dédouanés en une semaine. C’est au cours de cette phase que vos marchandises sont déclarées à la douane belge. La douane a le droit d’inspecter le contenu de votre envoi. Veuillez prévoir un délai de 3 à 7 jours en cas de contrôles supplémentaires.
, Mon colis est un cadeau
, Vous pouvez dans certains cas être exempté des frais d’importation. Votre colis doit satisfaire aux conditions suivantes .
Envoyer un colis au Portugal
Résidentiel
Envoyez des colis au Portugal depuis n'importe quel Bureau de Poste ou Point Poste. Créez votre étiquette d'envoi en ligne et gagnez du temps.
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