Question 1

Mon colis peut-il être livré le jour même ?

Accepted Answer

Nous livrons votre colis le jour ouvrable suivant au destinataire en Belgique si :Nous récupérons le colis auprès de vous.Vous remettez le colis avant la dernière levée affichée dans votre Bureau de Poste, Point Poste, Point colis ou Boîte à Colis.Vous déposez le colis dans un Distributeur de Colis avant qu'il ne soit vidé. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, il est préférable d'utiliser Euro-Sprinters, le service de livraison expresse de bpost.

Question 2

Comment récupérer mon argent si mon colis est perdu ou endommagé lors de l'expédition avec paiement à la livraison ?

Accepted Answer

bpost n'est pas responsable si le destinataire ne paie pas le montant. C'est pourquoi nous vous recommandons de prendre une garantie comme protection contre la perte. La garantie de base comprend une intervention de 500 € pour les marchandises et 15 € pour les documents.

Question 3

Que se passe-t-il si bpost n'a pas livré mon colis ?

Accepted Answer

Si votre colis n'a pas été livré, vérifiez d'abord le statut de votre envoi via Track &amp; Trace ou l'application My bpost. Contactez notre service clientèle.

Mon colis peut-il être livré le jour même ?

Comment récupérer mon argent si mon colis est perdu ou endommagé lors de l'expédition avec paiement à la livraison ?

Que se passe-t-il si bpost n'a pas livré mon colis ?

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