Démarrer une boutique en ligne ne se limite pas à créer un site web et à mettre des produits en ligne. Le succès commence par un choix de produits réfléchi. Quels produits proposez-vous ? Comment déterminez-vous votre assortiment ? Voici six questions pour vous aider à faire les bons choix.

La collecte des produits, leur emballage, l'ajout des étiquettes d'expédition… Préparer des colis demande du temps et du travail. Surtout si vous devez livrer chaque colis vous-même à votre partenaire logistique. Avec bpost, vous pouvez choisir de faire récupérer vos colis et lettres. Pratique et un gain de temps !

Le comportement d'achat des consommateurs belges en ligne reste en constante évolution. L'étude annuelle de Becom offre en 2024 une vision claire des tendances et des attentes. Pour les entreprises de commerce électronique, cela représente une excellente opportunité d’adapter leur stratégie et de mieux atteindre leurs clients.

Le marché de l’e-commerce évolue à une vitesse fulgurante. Les innovations technologiques, l’accent croissant sur la durabilité et les attentes changeantes des consommateurs façonnent l’avenir du commerce en ligne. Voici cinq tendances incontournables d’ici 2025, accompagnées de conseils concrets pour en tirer parti. Préparez-vous et transformez ces tendances en atouts pour votre entreprise !

Êtes-vous prêt pour la période de fin d’année en e-commerce? Que ce soit pour le Black Friday, Cyber Monday, Saint-Nicolas, Noël ou le Nouvel An, bpost vous aide à traverser cette période intense avec trois playlists exclusives, conçues pour booster votre énergie, améliorer votre concentration et insuffler l’esprit de fête dans votre équipe.

Le bon emballage et le bon point de livraison : deux facteurs essentiels qui n’ont que des avantages. Vous enclenchez ainsi une livraison fluide, même pour les commandes les plus inhabituelles. En plus, vous évitez les coûts inutiles et vous préservez l'environnement.

L’essentiel ? Garantir à vos clients une expérience de marque sans le moindre souci. Et pour cela, il faut plusieurs choses, à commencer par un webshop facile à utiliser, une bonne gestion des stocks et bien sûr, des livraisons ponctuelles.

Appliquez les 5 clés de l’e-commerce centré sur le client et dépassez ses attentes.

Même pendant les périodes de pointe telles que les fêtes de fin d’année, bpost vous garantit de pouvoir livrer la magie commandée par votre client à temps et efficacement. Avec ces astuces et conseils, faites un usage optimal de la capacité de tri accrue.

Surtout à l’approche d’une période chargée, il est essentiel d’être préparé dans les moindres détails sur le plan logistique. De notre côté, nous sommes fin prêts pour vous assurer des fêtes sans souci et nous vous aidons volontiers à porter la satisfaction de vos clients à un niveau sans précédent.

Travailler avec un service de colis fiable est une étape cruciale pour la réussite d'un webshop. La preuve? L'expérience de la marque de vêtements River Woods, qui accorde une grande importance aux facteurs de customer service et de réputation dans le choix de son transporteur.

Depuis le 31 mars 2024, un nouvel article de loi oblige les webshops à proposer à leurs clients B2C au moins deux modes de livraison pour la livraison de marchandises. Fournir uniquement la possibilité de livraison à domicile, par exemple, n'est désormais plus suffisant.