De e-commercemarkt verandert razendsnel. Innovaties in technologie, toenemende aandacht voor duurzaamheid en veranderende consumenteneisen bepalen de toekomst van online handel. Hier bespreken we vijf trends die in 2025 onmisbaar zullen zijn, inclusief concrete tips om hierop in te spelen. Bereid je voor en maak van deze trends een voordeel voor jouw onderneming!

Ben je klaar voor de eindejaarspiek in e-commerce? Of het nu gaat om Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas, Kerst of Nieuwjaar, bpost helpt je soepel en swingend door deze drukke periode heen met drie exclusieve playlists – speciaal samengesteld om je energie en focus te ondersteunen en de feeststemming in je team te verhogen.

Wat er ook gebeurt, bpost staat voor je klaar. Ook tijdens de drukte van de eindejaarsperiode kan je zonder zorgen ondernemen. Samen brengen we de magie bij je klanten in huis.

Magische uitdagingen, magische oplossingen. Zelfs voor de meest bijzondere bestellingen of vragen die je tijdens de feestperiode voor de kiezen krijgt, hebben onze adviseurs een oplossing op maat klaar. De bpost-experts geven graag raad over jouw verzendingen, e-commerce-aanpak en markt.

De juiste verpakking en de juiste leverplaats: twee essentiële factoren met eigenlijk alleen maar voordelen. Zelfs bij de meest bijzondere bestellingen zet je zo een vloeiende levering in gang. Bovendien werk je kostenefficiënt én draag je zorg voor het milieu.

Klanten een zorgeloze merkervaring bezorgen, daar draait het om. Daar zijn verschillende zaken voor nodig, denk maar aan een gebruiksvriendelijke webwinkel, een slim stockbeheer en uiteraard tijdige leveringen.

Overtref de verwachtingen van je klanten met deze 5 sleutels voor een klantgerichte e-commerce.

Ook tijdens piekmomenten als de feestdagen garandeert bpost dat je de bestelde magie tijdig en efficiënt bij je klant in huis kan brengen. Met deze tips en adviezen maak je optimaal gebruik van de opgeschroefde sorteercapaciteit.

Zéker wanneer er een drukke periode zit aan te komen, is het zaak om op logistiek vlak tot in de puntjes voorbereid te zijn. Wij zijn alvast klaar om er zorgeloze feesten van te maken en helpen je graag om de klanttevredenheid naar ongeziene hoogten te toveren.

Samenwerken met een betrouwbare pakjesdienst is een essentiële stap op weg naar een succesvolle webshop. Dat bewijzen ook de ervaringen van kledingmerk River Woods, dat in zijn carrierkeuze veel belang hecht aan de factoren customer service en reputatie.

Sinds 31 maart 2024 verplicht een nieuw wetsartikel webshops om hun B2C-klanten minimaal twee leveringsmethoden aan te bieden voor de levering van goederen. Enkel werken met bijvoorbeeld de optie thuislevering, is dus niet langer voldoende.

“Wij verkopen geen feestartikelen, maar pretoogjes”, klinkt het wel eens bij Studio Lala. De webwinkel belooft zijn klanten een optimale service en kan daarbij rekenen op de logistieke ondersteuning van bpost. Dankzij het Recurrent Collect-contract en de Shipping Manager loopt alles op wieltjes.

Voor online retailers die een extra markt aanboren, is het ontzettend belangrijk om samen te werken met een betrouwbare lokale logistieke partner.