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für « post sturen »
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App My bpost
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Entdecken Sie alle praktischen Funktionen der App My bpost und sparen Sie Zeit bei Briefen und Paketen.
Kontaktoptionen - Kundenservice von bpost
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten: über die häufig gestellten Fragen, telefonisch oder persönlich im Postamt.
Einschreiben international | bpost
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Noch mehr Sicherheit für Ihre Sendungen ins Ausland. Ganz einfach online zu verfolgen.
Wie kann ich bei bpost eine Beschwerde einreichen?
FAQPrivatperson
Es gibt ein Problem mit Ihrer Post, Ihrer Sendung oder Ihrem Paket? Das tut uns Leid. Zum Glück gibt es mehrere Möglichkeiten zur Lösung des Problems.
, Über das Online-Formular (schnellste Möglichkeit)
, Wählen Sie nachstehend Ihre Situation und füllen Sie dann das zugehörige Online-Formular aus. Paket beschädigt, verloren gegangen oder nicht zugestellt > Post nicht oder nur zum Teil zugestellt > Beschwerde über den Briefträger > Paket nicht gemäß den Zustelloptionen zugestellt > Beschwerde über den Umzugsservice > Sie haben eine andere Beschwerde? Dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice (02 278 51 27). Montag – Freitag : 8.00 – 12.30 Uhr 13.00 – 18.00 Uhr Samstag : 9.00 – 13.00
Was und wie kann ich in der My-bpost-App bezahlen?
FAQPrivatperson
Das Herunterladen der My-bpost-App ist nicht kostenpflichtig. Sie können jedoch für die folgenden Produkte und Dienstleistungen von bpost direkt in der App bezahlen: Für ein
, Versandetikett
, , das Sie für den Versand eines Pakets brauchen. Erstellen Sie das Etikett zunächst in der App und bezahlen es dann an der Kasse.
, Einfuhrgebühren für Sendungen von außerhalb der EU
, Wenn Sie ein Paket von außerhalb der EU erhalten, müssen Sie möglicherweise trotzdem Einfuhrgebühren zahlen. Sie erhalten in der App eine Benachrichtigung darüber. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, ein Versandetikett oder eine Einfuhrgebühr zu bezahlen: Über Payconiq by Bancontact oder über Ihre Banking-App, die die Funktion Payconiq by Bancontact bietet, oder über Ihr Kartenlesegerät. Mastercard, Visa, Maestro PayPal
Nachdem Sie das Versandetikett für Ihr Einschreiben bezahlt haben, erhalten Sie das Etikett digital in der App und per E-Mail. Sie können dieses Etikett selbst ausdrucken oder es kostenlos in einem Postamt oder PostPunkt ausdrucken lassen. Sie brauchen dem Mitarbeiter nur das digitale Etikett zu zeigen und wir erledigen den Rest.
Paket in die Schweiz versenden| bpost
Privatperson
Pakete in die Schweiz können von jedem Postamt oder PostPunkt aus versendet werden. Erstellen Sie selbst Ihr Versandetikett und sparen Sie Zeit.
So können Sie über die App ein Versandetikett erstellen und drucken: Die App My bpost öffnen und unten die Option „Versenden“ auswählen. Auswählen, ob ein Paket in Belgien oder ins Ausland versendet werden soll. Angaben zu Ihrem Paket eingeben (Gewicht, Versandoption, Empfängerdaten usw.). Ganz einfach per Bancontact (App oder Karte), Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Das Versandetikett erhalten Sie sofort in Ihrer Mailbox. Versandetikett downloaden und ausdrucken (wenn Verbindung zu einem Drucker besteht) oder an jemanden senden, der es für Sie drucken kann. Sie können das Etikett auch in einem Postamt oder PostPunkt drucken lassen (0,75 €). Diese Option muss allerdings bei der Erstellung des Versandetiketts aktiviert werden. Versandetikett auf das Paket kleben und im Postamt, PaketPunkt oder PostPunkt abgeben. Alternativ kann es auch über einen Paketautomaten von bpost versendet werden.
Wann stellt bpost mein Paket beim Empfänger zu?
FAQPrivatperson
Wir stellen Ihr Paket am nächsten Werktag bei einem Empfänger in Belgien zu, wenn Sie es: während der Öffnungszeiten bei einem Postamt, PostPunkt, PaketPunkt oder Paketkasten abgeben, vor der letzten Leerung in einen Paketautomaten legen.