Zoekresultaat
1062 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1062 resultaten
voor « tarif pour colis dans bureau bpost »
De unieke code, die door bpost wordt gegenereerd, wordt enkel verstuurd naar het e-mailadres dat de afzender heeft opgegeven bij het aanmaken van het verzendetiket, en wordt opgenomen in de trackingcommunicatie over de zending. De beveiligde leveringscode zal ook beschikbaar zijn in de My bpost app van uw bestemmeling als hetzelfde e-mailadres eraan gekoppeld en bevestigd is in de app.
Het spijt ons van je beschadigde pakje.
, Tip:
, Als je de schade opmerkt in het Afhaalpunt, kan je het pakje weigeren waarna het wordt teruggestuurd naar de afzender.
, Ik ben de ontvanger
, Als je de ontvanger bent van het pakje kan je zelf geen klacht indienen. Gelukkig hebben de meeste afzenders vaste afspraken met bpost voor verloren en beschadigde pakjes. Neem daarom contact op met de afzender om samen te kijken wat de beste oplossing is voor je bestelling (bv. je bestelling opnieuw laten verzenden of een terugbetaling ontvangen). Heb je een
, beschadigd pakje ontvangen uit België
, , neem dan zeker binnen de 7 dagen na ontvangst contact op met de afzender en bezorg hem foto’s van de beschadigde verpakking en inhoud. Heb je een
, beschadigd pakje ontvangen uit het buitenland
, , neem dan zeker binnen de 7 dagen na ontvangst contact op met bpost (02 278 51 26) + met de afzender en bezorg hem foto’s van de beschadigde verpakking en inhoud.
, Ik ben de afzender
, Als je de afzender bent van het pakje kan je het best onze klantendienst contacteren via het online formulier . Zo kan je meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet je klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
De Pakjesautomaten zonder scherm bedien je volledig met de My bpost app. Je smartphone communiceert dan via bluetooth met de Pakjesautomaat om de locker te openen. Via de Pakjesautomaten met een scherm scan je de QR-code of geef je manueel de 6-cijferige code in die je via e-mail en in de My bpost app hebt ontvangen.
Waar vind ik de code voor mijn beveiligde levering?
FAQParticulier
Je ontvangt de code in de statusmails die bpost je stuurt naar het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt geplaatst. Gebruik je datzelfde e-mailadres voor de My bpost app, dan vind je dit pakje met de code ook daar terug. De code bestaat uit 6 cijfers en een QR-code. Om je pakje te ontvangen kan je de QR-code laten scannen of de 6 cijfers tonen.
bpost levert je pakje op basis van het vermelde adres. Als je bestemmeling daar niet (meer) woont, registreren wij dat het adres niet correct is of dat de bestemmeling er niet meer woont. bpost stuurt het pakje terug naar jou. Als je vindt dat je pakje onterecht naar jouw werd teruggestuurd, kan je dit melden via het online formulier onderaan deze pagina.
Aangetekende zending met ontvangstbewijs
Particulier
Alle voordelen van een aangetekende zending. Extra zekerheid met gehandtekend ontvangstbewijs.
Hoe verpak ik mijn pakjes op de juiste manier?
BLOGZakelijk
Pakje ontvangen in een Afhaalpunt
Particulier
Vermijd gemiste pakjes aan de deur. Laat je pakje rechtstreeks leveren in een Afhaalpunt dichtbij. Ontdek hoe.
Download My bpost app
