Zoekresultaat
1585 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1585 resultaten
voor « poste bpost.be garanderen »
Waarom hanteert bpost aangepaste tarieven voor de pakjes die op het einde van het jaar worden verstuurd?
FAQParticulier
In de eindejaarsperiode tussen Black Friday en Kerstmis is het altijd heel druk in de sorteercentra, op de baan (logistiek), in het bpost-netwerk (Postkantoren, PostPunten, Afhaalpunten, Pakjesautomaten enz.) en in de uitreiking. Om de extra kosten te compenseren die tijdens deze periode worden gemaakt, wordt aan alle klanten een toeslag van 1 euro (excl. btw) per pakje aangerekend voor de verzending van pakjes in België tijdens de eindejaarspiek (tussen Black Friday en kerstdag).
Ik krijg geen post meer. Hoe ga ik na of iemand anders een contract met de Verhuisdienst heeft afgesloten in mijn naam?
FAQParticulier
Als je post wordt doorgestuurd terwijl je de Verhuisdienst niet hebt aangevraagd, kan dat een fout of een poging tot fraude zijn. Neem in dit geval meteen contact op met onze klantendienst .
Als uw post wordt doorgestuurd terwijl u de Verhuisdienst niet hebt aangevraagd, kan dat een fout of een poging tot fraude zijn. Neem meteen contact op met onze klantendienst. We beëindigen de Verhuisdienst dan onmiddellijk.
Denkt u recht te hebben op een Building Discount, neem dan contact op met onze klantendienst. Geef uw adres op en we controleren of verschillende bedrijven in uw gebouw daadwerkelijk een afhaaldienst van bpost gebruiken. Als dat zo is, krijgt u korting.
Met de optie Secured Pick Up kan u uw vertrouwelijke zendingen laten afhalen op een veilige plaats die alleen toegankelijk is met een handtekening, badge of toegangscode of op andere manieren (lift, verschillende deuren, ...). Secured Pick Up kost € 34 per maand.
Mijn bedrijf heropent in het midden van de week. Kunnen we de post vanaf die dag afhalen?
FAQZakelijk
Een contract met de dienst Tijdelijke Bewaring begint altijd op een maandag en eindigt altijd op een zondag. Voor de eindejaarsperiode bestaat er een uitzondering. Dan stellen we u voor om de periode te kiezen die het beste bij u past: Van Kerstmis tot Nieuwjaar Van Kerstmis tot de volgende zondag Van Kerstmis tot de zondag na Nieuwjaar Van Nieuwjaar tot de volgende zondag Van de maandag voor Kerstmis tot Kerstmis Van de maandag voor Kerstmis tot Nieuwjaar Vraag Tijdelijke Bewaring aan voor uw bedrijf
Op de website waar ik mijn pakje heb besteld, staat 'gratis retour'. Toch vraag bpost nog verzendingskosten. Hoe kan dat?
FAQParticulier
Als de loketbediende van je Postkantoor of PostPunt je vraagt om te betalen, wil dat zeggen dat de retourzending toch niet gratis is. Kijk op de website van de webshop de voorwaarden over pakjes retouneren na. Waarschijnlijk is jouw retourzending een uitzondering op die gratis retour.
Welke soort aangetekende zendingen kan ik via de My bpost app en online verzendtool voorbereiden?
FAQParticulier
Via de app en online verzendtool kan je de meeste soorten aangetekende zendingen voorbereiden. Dit kan voorlopig wel enkel voor een Belgische bestemming. Hieronder vallen: Een genormaliseerde aangetekende zending (standaard briefformaat) Een niet-genormaliseerde aangetekende zending (afwijkend briefformaat) Een aangetekende zending met ontvangstbewijs Voor alle andere soorten aangetekende zendingen (bv. naar het buitenland, of met verzekering op maat) kan je steeds in een Postkantoor of PostPunt terecht.
Een contract met de Doorzenddienst begint altijd op een maandag en eindigt altijd op een zondag. Het is niet mogelijk om de dienst in het midden van de week te onderbreken. Vraag de Doorzenddienst aan voor uw bedrijf
Download My bpost app
