Zoekresultaat
1477 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
1477
resultaten
voor
« nederlands avec page questions »
Ik wil liever niet dat mijn pakje bij een bepaalde buur wordt geleverd. Hoe kan ik dit instellen?
FAQ
Particulier
Via MijnVoorkeuren en de My bpost app bepaal jij zelf waar je pakje wel of niet geleverd wordt, als je niet thuis bent. Je kan kiezen uit 3 mogelijke leveringsvoorkeuren: - In een Afhaalpunt of Pakjesautomaat in je buurt - Op een veilige plaats (bv. onder een carport of afdakje) - Bij een buur Je kan specifiek kiezen bij welke buur je je pakje laat leveren als je niet thuis bent. Is deze buur ook niet thuis, dan wordt je pakje in een Afhaalpunt geleverd.
Denkt u dat er een fout is geslopen in de facturering van uw zendingen, neem dan contact met ons op. We gaan na wat er aan de hand is. Het is moeilijk om kleine verschillen te analyseren die hoogstwaarschijnlijk een gevolg zijn van de nieuwe verwerkingsmethode. Stuur een mail met uw vraag naar service.centre@bpost.be.
Bij het indienen krijgt u een dossiernummer. Met dit dossiernummer kan u uw aanvraag opvolgen in deze zakelijke tool in het menu ‘Overzicht van mijn aanvragen’. Wanneer uw dossier wordt afgesloten of wanneer de verzendstatus van uw pakje wijzigt, brengen we u op de hoogte via e-mail. Deze e-mail wordt verstuurd naar het opgegeven e-mailadres bij het indienen van de aanvraag. Naast uw ingediende aanvragen kan u ook die van uw collega’s opvolgen.
Om Collect & Stamp te gebruiken, moet u een contract met ons sluiten. Als u al een Collect & Stamp-contract hebt, vraagt u via Collect on Demand een extra afhaling aan. Vul daarvoor het online formulier in en betaal online. Als u het formulier voor 11.30 u. invult, halen we uw post dezelfde dag nog af. Meer weten over Collect on Demand
U kan het Port Betaald-frankeermerk gebruiken voor: Verzendingen tegen het Direct Mail-tarief en grote aantallen brieven Geadresseerde kranten Geadresseerde tijdschriften Verkiezingsdrukwerk Internationale prior- en Economy-zendingen tegen voorkeur- of conventionele tarieven Nationale aangetekende zendingen Nationale prior- en non-priorzendingen vanaf 500 stuks afgegeven in een (Hyper) MassPost Center tegen standaardtarief
Geeft UV/RD recht op voordeeltarieven?
FAQ
Zakelijk
UV is een frankeermethode zoals postzegels en frankeermachines waarvoor geen specifieke tarieven gelden. De zendingen worden daarom tegen het volledige tarief gefrankeerd. Met 'het volledige tarief' bedoelen we 'de prijs voor andere frankeermethodes' in ons tariefoverzicht. Net als alle andere klanten van bpost kan u wel voorkeurtarieven of conventionele tarieven genieten als uw zendingen (aantal, type en formaat) aan de voorwaarden van die tarieven voldoen.
Hoe bereid ik mijn UV/RD-zendingen voor?
FAQ
Zakelijk
Scheid prior- en non-priorzendingen en sorteer ze op formaat en gewichtscategorie, zoals aangegeven op de borderellen. De UV/RD-borderellen verschillen per klant en categorie van zending: Borderel 'Standaardtarieven UV/RD' Borderel 'Voorkeurtarieven UV/RD' Borderel 'Geadresseerde Tijdschriften/Dagbladen' (kruis UV/RD aan) Download de 3 templates U kan ook online zakken bestellen om uw zendingen in te sorteren.
U kan uw pakje online volgen via Track & Trace en de My bpost app. Vul daar het barcodenummer in dat op het etiket van uw retourzending staat. Let op: dat is een ander nummer dan dat op het etiket van uw originele pakje. Vul ook de juiste postcode in: Als er een retouretiket in uw pakje zit, is dat de postcode van het originele verzendetiket dat op het pakje kleeft. Als u zelf een verzendetiket moet aanmaken, is dat de postcode van de ontvanger van uw retourzending.
Kan iemand met mijn kaart betalen zonder mijn pincode? En ben ik dan verantwoordelijk?
FAQ
Particulier
Online heb je geen pincode nodig om te betalen. Meer en meer websites vragen een extra beveiliging – de Mastercard Identity Check – via de My bpaid-app of sms. Wanneer je kaart wordt gestolen of je ze verliest, moet je ze onmiddellijk laten blokkeren. Doe je dat niet, dan ben je zelf verantwoordelijk voor alle aankopen die met je kaart gebeuren. Neem onmiddellijk contact op met onze klantendienst om je kaart te blokkeren. Het nummer is 24/7 bereikbaar.
Je kan de verzenddatum van je postkaart kiezen, maar niet de datum van bezorging. Zo kan je de verzending van je kaartjes vooruit plannen. We printen je kaart dan op je geplande datum en verzenden ze diezelfde dag. Verstuur je je kaart prior, dan wordt ze in België de eerste werkdag na aanmaak bezorgd. Verstuur je je kaart non-prior, dan wordt ze binnen de 3 werkdagen bezorgd. Stuur je een kaartje naar het buitenland, dan is de bezorging van je kaartje in handen van de postdiensten van dat land.
Download My bpost app
