Zoekresultaat
1664 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1664 resultaten
voor « nederlands avec page questions »
Heb je de dienst aangevraagd in een Postkantoor of PostPunt, dan kan het tot een week duren vooraleer dit in de My bpost app verschijnt. Zie je na een week je mandaat niet verschijnen in de My bpost app, contacteer dan onze klantendienst.
In deze bètaversie van Post In Zicht kan je (voorlopig) alleen je officiële naam uit je itsme®-account gebruiken. Deze functie evolueert verder dankzij de feedback van onze bètatesters. We kijken bijvoorbeeld naar hoe je ook een bijnaam of een naam die je vaker gebruikt kan instellen.
Kan ik ook rouwbrieven naar het buitenland sturen?
FAQParticulier
Je mag ook brieven naar het buitenland in een rode rouwzak steken. De prijs wordt dan automatisch berekend. Let wel, voor zendingen naar het buitenland kunnen we geen prioritaire behandeling of adresverificatie garanderen. Hou ook rekening met langere leveringstijden: Naar onze buurlanden: 2 tot 3 werkdagen Naar andere Europese landen: 3 tot 6 werkdagen Naar de rest van de wereld: 5 tot 20 werkdagen
Nee, een gefrankeerde enveloppe kan de automatische verwerking en het volgen van rouwbrieven verstoren. Gebruik daarom geen frankeermachine wanneer je een rode rouwzak gebruikt. Let wel: je kan je frankeermachine nog gebruiken voor rouwbrieven, maar dan worden ze verzonden volgens het traditionele prioritaire postcircuit, en profiteer je niet van onze nieuwe aanpak.
Ik heb een Postpaid-zegelabonnement en betaal per domiciliëring. Ik heb een nieuw rekeningnummer. Wat moet ik doen?
FAQParticulier
Neem contact op met de dienst Filatelie. Vermeld in je mail je nieuwe IBAN-rekeningnummer, het BIC-nummer van je bank en het SEPA-nummer van je domiciliëring. Zo kunnen we je abonnement zo snel mogelijk aanpassen.
Wanneer je voor een betaling via overschrijving hebt gekozen, annuleer je je bestelling door de betaling niet uit te voeren. In alle andere gevallen kan je je bestelling annuleren via het online formulier onderaan deze pagina, of onze klantendienst te contacteren.
De privacywetgeving verplicht ons om altijd een contract te sluiten met duidelijke afspraken voor we databestanden uitwisselen. Zelfs voor een gratis audit moet u op voorhand een contract ondertekenen. Voor onze diensten rond Data Quality hebben we daarvoor een modelcontract.
Hoeveel gegevens zal ik ontvangen?
FAQZakelijk
Als u een adressenbestand bij ons huurt, dan krijgt u eerst een gratis preview. Zo krijgt u een idee van alle adressen die we u kunnen bieden. Op basis van die eerste preview breiden we de selectie verder uit of verfijnen we de data. Aan de hand van verschillende criteria – u ontvangt dan telkens zo'n gratis preview – komen we uiteindelijk tot de perfecte adressenlijst voor uw mailing.
Kan ik mijn pakje online volgen?
FAQParticulier
Je kan je pakje online volgen via Track & Trace of de My bpost app. Als je een account bij bpost hebt, volg je je pakje ook in de verzendtool van bpost. Je hebt daarvoor het barcodenummer of de referentie van je pakje nodig. Die gegevens staan op je verzendetiket of kreeg je via sms, e-mail, of het afgifte- of betalingsbewijs van het Postkantoor.
U krijgt van ons rapporten van alle gescande documenten. U kiest zelf met welke regelmaat u die wil ontvangen. Indien u wenst dat we u contacteren voor een vrijblijvend voorstel, laat dan uw gegevens achter via onderstaand online formulier.
Download My bpost app
