Zoekresultaat
427 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
427 resultaten
voor « document avec passe l’expéditeur »
Ik kan het geld niet ontvangen omdat mijn naam foutief gespeld werd. Wie kan dit rechtzetten?
FAQParticulier
Alleen de verzender kan dat rechtzetten. Je moet hem of haar vragen om naar het Postkantoor of Ria-agentschap te gaan waar het geld is verstuurd en om daar je naam te laten aanpassen. Zodra dat is gebeurd, kan je het geld afhalen.
Ik heb een Postpaid-zegelabonnement en betaal per domiciliëring. Ik heb een nieuw rekeningnummer. Wat moet ik doen?
FAQParticulier
Neem contact op met de dienst Filatelie. Vermeld in je mail je nieuwe IBAN-rekeningnummer, het BIC-nummer van je bank en het SEPA-nummer van je domiciliëring. Zo kunnen we je abonnement zo snel mogelijk aanpassen.
Hoe verleng ik mijn contract?
FAQZakelijk
In de loop van uw laatste huurmaand krijgt u van ons een uitnodiging om de huur van uw Postbus te verlengen. Het bedrag om de huur te verlengen stort u op de rekening van het Postkantoor met 'Postbus X - Verlenging Y maanden' als vrije mededeling. Uiterlijk op de laatste werkdag van uw contract moet u de huurprijs voor die extra periode(s) betalen. De verlenging van uw huurcontract gaat dan pas in.
Je bent bezig met het voorbereiden van een aangetekende zending
, Als je een aangetekende zending verstuurd dan krijg je daar altijd een afgiftebewijs van. Wil je extra zekerheid en een bewijs dat de geadresseerde je aangetekende zending heeft ontvangen, voeg dan een ontvangstbewijs toe . Kan ik meerdere geadresseerden voor ontvangst tekenen? Wil je dat meerdere geadresseerden op hetzelfde adres een aangetekende zending voor ontvangst tekenen, dan zal je per geadresseerde een aparte aangetekende zending moeten versturen. Vanaf nu hoeft dus maar één geadresseerde af te tekenen, ook al richt je je aangetekende zending aan twee of meerdere personen.
, Je aangetekende zending is onderweg
, Je kan via Track & Trace volgen wanneer je aangetekende zending is ontvangen.
, Wat gebeurt er met mijn aangetekende zending als mijn bestemmeling niet thuis is?
, Aangetekende zending
, binnen België
, De bestemmeling is niet thuis
, De postbode bezorgt je aangetekende zendingen volgens de leveringsvoorkeuren die de bestemmeling heeft ingesteld via de My bpost app. als hij geen leveringsvoorkeuren heeft ingesteld, dan zal de postbode een afwezigheidsbericht in de brievenbus achterlaten. Hiermee kan de bestemmeling de zending gaan afhalen in het op het afwezigheidsbericht vermelde Postkantoor of PostPunt gedurende 15 kalenderdagen. Enkel de geadresseerde(n) of wie een postvolmacht van de geadresseerde(n) heeft mag een aangetekende zending in ontvangst nemen. De zending wordt pas afgeleverd na handtekening en controle van de identiteitsbewijs van de geadresseerde(n) of postvolmachthouder. Als de bestemmeling je zending niet afhaalt binnen de 15 kalenderdagen, wordt deze terug naar jou verzonden. Zorg er dus voor dat je naam en adres duidelijk vermeld staan op je zending.
, De bestemmeling is verhuisd
, Als je bestemmeling bij bpost een actief contract heeft van de Doorzenddienst van bpost, zullen we je zending naar zijn nieuwe woonplaats doorsturen. Is dit niet het geval, dan wordt je zending aangetekend naar jou teruggestuurd. Let er dus op dat je naam en adres duidelijk op de zending staan.
, Internationale
, aangetekende zending Voor vertrek uit België kan je je internationale aangetekende zending volgen via Track & Trace of in de My bpost app . Daarna volg je je zending via de tracking tool van de buitenlandse postoperator.
, Kan de ontvanger van mijn aangetekende zending vooraf zien dat ik de afzender ben?
, De persoon naar wie je je aangetekende zending verstuurt, kan op voorhand niet zien dat jij de afzender bent. Van zodra de zending in ons netwerk is opgenomen, kan de ontvanger wel via Track & Trace en de My bpost app zien dat er een aangetekende zending onderweg is. De ontvanger zal pas bij ontvangst kunnen zien wie de afzender is.
De fout ligt bij bpost of Ria. Niet bij mij. Wat nu?
FAQParticulier
Kijk de gegevens van je geldtransfer altijd goed na voor je het formulier tekent en akkoord gaat. Het zijn die gegevens die de loketbediende gebruikt om je geld definitief te versturen. Als er toch een fout is gemaakt, moet je terug naar het Postkantoor of Ria-agentschap gaan waar je het geld verstuurde en de transactie aanpassen.
Het is niet mogelijk om het oude adres volledig te vervangen door een ander adres. Daarvoor moet je een nieuw contract aangaan met de Verhuisdienst. Een kleine fout zoals een schrijffout kan je in uitzonderlijke omstandigheden wel aanpassen. Om dergelijke wijziging door te voeren, neem je best telefonisch contact op met de klantendienst .
U geeft wijzigingen aan uw bedrijfsgegevens of de referentie op uw factuur heel eenvoudig door via het online formulier onderaan deze pagina. Zo is het meteen duidelijk wat u wil aanpassen en komt uw vraag snel bij de juiste persoon terecht.
Je pakje met oude elektro meegeven is gratis. Hou er wel rekening mee dat de postbode pas je pakje zal meenemen, als die eerst bij jou moet aanbellen om je een pakje te leveren. Je pakje dient ook aan de volgende voorwaarden volgende voorwaarden te voldoen.
De pincode alleen volstaat niet. De verzender moet je naam 100% juist opgeven. Je moet hem vragen om die kleine schrijf- of spelfout te gaan rechtzetten in het Postkantoor of Ria-agentschap waar hij het geld heeft verstuurd. Pas na de correctie van je naam kan je het geld afhalen.
Ja, dat kan. Via je winkelmandje kan je aanvinken om een betalingsbewijs/factuur te ontvangen. Je ontvangt je factuur dan via e-mail. Je kan in deze stap ook eenvoudig het factuuradres aanpassen indien nodig. Hou er rekening mee dat het niet mogelijk is om een factuur aan te vragen nadat het verzendetiket is aangemaakt.
Download My bpost app
