Zoekresultaat
426 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
426 resultaten
voor « document avec passe l’expéditeur »
Hoe verzend ik een pakje met handtekening bij ontvangst?
FAQParticulier
"Wil je een handtekening bij ontvangst van je pakje, dan kies je voor verzending ‘Met garantie’. Dat betekent dat de ontvanger moet tekenen voor ontvangst en je hebt bijkomend een garantie tot € 500 op goederen en € 15 op documenten als je pakje verloren of beschadigd raakt. Pakjes naar het buitenland met optie ‘Met garantie’ worden afgegeven tegen een ontvangstbewijs dat verschillende vormen kan aannemen, bvb. een handtekening of een pincode. Dit ontvangstbewijs wordt echter niet standaard met de afzender gedeeld. De optie 'Met garantie' is betalend. "
Ik nam een garantie op mijn pakje. Wanneer word ik terugbetaald in geval van schade of verlies?
FAQParticulier
Dat is afhankelijk van geval tot geval. Als je pakje verloren of beschadigd is en je een aanvraag tot schadevergoeding wil indienen, neem je best contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Alle zendingen van buiten de EU doorlopen een invoerprocedure. Daarbij kan de Belgische douane de inhoud van zendingen controleren bij aankomst in België. De meeste zendingen worden meteen vrijgegeven, maar er worden ook inspecties gedaan: om na te gaan of de inhoud niet verboden is om te verzenden naar de EU (bv. medicatie) als voor de invoer van de inhoud een akkoord van andere overheidsinstellingen nodig is (bv. voedsel of planten) als voor de invoer van de inhoud documentatie of vergunningen zijn vereist om namaakgoederen te bestrijden Is uw zending onderworpen aan controle, hou dan rekening met een extra termijn van 3 à 7 dagen.
Krijg maximale respons. Voor commerciële en administratieve documenten. Betaal alleen de frankering van de antwoorden die u ontvangt.
Aangetekende zending met ontvangstbewijs
Particulier
Alle voordelen van een aangetekende zending. Extra zekerheid met gehandtekend ontvangstbewijs.
Mag bpost mijn pakje openmaken?
FAQParticulier
bpost heeft het recht om zendingen met België als bestemming te openen: als die niet kunnen worden afgeleverd bij de bestemmeling; en als het adres van de afzender niet op de zending staat. Als we de zending na het openen nog niet kunnen afleveren op het adres van de bestemmeling, dan kan het pakje worden vernietigd vanaf een bepaalde periode na het verzenden: na 6 maanden voor aangetekende zendingen en zendingen met garantie na 3 maanden voor andere zendingen Na verloop van voornoemde termijn worden kostbaarheden en waardevolle documenten die deze zendingen bevatten eigendom van de Belgische Schatkist. Ook internationale zendingen kunnen door bpost geopend worden als het adres niet op de zending staat.
Mag bpost mijn pakje openmaken?
FAQZakelijk
bpost heeft het recht om zendingen met België als bestemming te openen: als die niet kunnen worden afgeleverd bij de bestemmeling; en als het adres van de afzender niet op de zending staat. Als we de zending na het openen nog niet kunnen afleveren op het adres van de bestemmeling, dan kan het pakje worden vernietigd vanaf een bepaalde periode na het verzenden: na 6 maanden voor aangetekende zendingen en zendingen met garantie na 3 maanden voor andere zendingen Na verloop van voornoemde termijn worden kostbaarheden en waardevolle documenten die deze zendingen bevatten eigendom van de Belgische Schatkist. Ook internationale zendingen kunnen door bpost geopend worden als het adres niet op de zending staat.
Voorwaarden om gebruik te maken van de Verhuisdienst: Je moet een geldige Belgische of buitenlandse identiteitskaart hebben. Je moet minstens 18 jaar zijn. Je oude adres moet zich in België bevinden. De identiteit wordt nagegaan aan het loket. Enkel op vertoon van een origineel Belgisch identiteitsbewijs van de aanvrager of hoofdbewoner kan de Verhuisdienst aangevraagd worden. Als de aanvrager een aanvraag indient voor een andere persoon, moet hij een volmacht voorleggen. Als er geen origineel Belgisch identiteitsbewijs van de hoofdbewoner kan worden voorgelegd, dan is een door de bevoegde gemeente afgegeven bewijs van verblijf of een gelijkwaardig document nodig voor je aanvraag.
Hebt u een verzendingsbewijs nodig? U vindt uw afgiftebewijzen in het klantenportaal. Onze machines fotograferen de adreszone van uw aangetekende zending en maken een afgiftebewijs aan in PDF-formaat. Vanaf de dag erna is de pdf beschikbaar in het Collect & Stamp-portaal. Hij blijft er 10 jaar staan. Meld u aan in het Collect & Stamp-portaal. Vul het nummer van de barcode van uw aangetekende zending in (of zoek op datum). Download en print uw elektronische bewijs. Het document heeft wettelijke waarde in al uw procedures en geschillen.
Wat gebeurt er als mijn aangetekende zending met verzekering op maat gestolen, verloren of beschadigd raakt?
FAQParticulier
Bij verlies, diefstal of schade van je aangetekende zending met verzekering op maat krijg je als afzender een vergoeding van bpost. Deze komt overeen met: de werkelijk geleden rechtstreekse schade een maximumbedrag van de verzekering op maat Je kan deze vergoeding aanvragen via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Download My bpost app
