Zoekresultaat
330 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Pagina's
FAQ
Blog
filters
330 resultaten
voor « document avec case conditions »
Steek uw zending in een stevige doos die voldoet aan de toegestane afmetingen en vul de doos verder op met vulmateriaal zoals oude kranten. Dat mag een eigen doos zijn of een doos van bpost. Plak de doos goed dicht. En zorg ervoor dat er geen etiketten meer op kleven van een vorige zending. Specifieke documenten
Steek uw zending in een stevige doos die voldoet aan de toegestane afmetingen en vul de doos verder op met vulmateriaal zoals oude kranten. Dat mag een eigen doos zijn of een doos van bpost. Plak de doos goed dicht. En zorg ervoor dat er geen etiketten meer op kleven van een vorige zending. Specifieke documenten
Dat is mogelijk als je voldoet aan de voorwaarden om in te schrijven voor de Doorzenddienst in geval van overlijden of van bewindvoering. Volgende documenten worden dan automatisch naar je doorgestuurd: aangetekende zendingen, brieven, kaarten, geadresseerde reclame, bankafschriften, loonbrieven en brieven van Belgische rechtbanken.
Before you experience amazing, hear amazing
BLOGZakelijk
In geval van schade is het de afzender die binnen de 7 dagen na ontvangst van het pakje klacht moet indienen bij bpost. Dit kan via het online formulier onderaan deze pagina. We vragen u om enkele documenten op te sturen, zoals de factuur en een foto die de schade bewijst.
Zorg voor een geschikte en stevige verpakking met de juiste afmetingen. U kan zowel een doos van bpost gebruiken als een eigen exemplaar. Vul de lege ruimte in de doos op met noppenfolie of een ander materiaal. Als de inhoud echter waardevol en/of breekbaar is kan u een garantie nemen op uw pakje. Dan is de inhoud beschermd tot € 500 (als contractuele klant kan u een garantie van meer dan € 500 kiezen). Documenten zijn beschermd tot € 15. Voor meer informatie raadpleeg je onze praktische verpakkingsgids .
Waarvoor dient de Customer Support Tool?
FAQZakelijk
Via de Customer Support Tool kan u klachten over niet-geleverde, beschadigde of teruggestuurde pakjes met verzendetiketten aangemaakt onder een bpack-contract registreren. U kan meteen zien of u een aanvraag kan indienen en welke documenten hiervoor nodig zijn. Dit is eveneens de enige tool waar u uw ingediende aanvragen – via om het even welk kanaal – digitaal kan opvolgen. Daarnaast krijgen aanvragen, ingediend via deze tool, prioriteit. Ontdek hoe de tool werkt in onze korte demo.
SafeShops.be: straks ook uw kwaliteitslabel ?
BLOGZakelijk
Hoe verzend ik een pakje met handtekening bij ontvangst?
FAQParticulier
"Wil je een handtekening bij ontvangst van je pakje, dan kies je voor verzending ‘Met garantie’. Dat betekent dat de ontvanger moet tekenen voor ontvangst en je hebt bijkomend een garantie tot € 500 op goederen en € 15 op documenten als je pakje verloren of beschadigd raakt. Pakjes naar het buitenland met optie ‘Met garantie’ worden afgegeven tegen een ontvangstbewijs dat verschillende vormen kan aannemen, bvb. een handtekening of een pincode. Dit ontvangstbewijs wordt echter niet standaard met de afzender gedeeld. De optie 'Met garantie' is betalend. "
Ik nam een garantie op mijn pakje. Wanneer word ik terugbetaald in geval van schade of verlies?
FAQParticulier
Dat is afhankelijk van geval tot geval. Als je pakje verloren of beschadigd is en je een aanvraag tot schadevergoeding wil indienen, neem je best contact op met onze klantendienst via het online formulier onderaan deze pagina. Zo kan je ons meteen alle nodige informatie en documenten bezorgen om je dossier te behandelen. In geval van schade moet de klacht bij ons ingediend worden binnen de 7 kalenderdagen.
Download My bpost app
