Zoekresultaat
628 resultaten
Filters
Particulier
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
Filters
628
resultaten
voor
« brieven pour adresse postal »
Ontdek hoe u als overheid of publieke organisatie efficiënt en doelgericht communiceert met burgers dankzij print, post en responsoplossingen van bpost.
Volgens Track & Trace is mijn pakje afgeleverd, maar mijn bestemmeling zegt van niet. Wat moet ik doen?
FAQ
Zakelijk
Vraag aan de bestemmeling of hij al in zijn brievenbus heeft gekeken. Vraag aan de bestemmeling of het pakje werd afgeleverd bij de buren of op een veilige plaats, of volgens zijn leveringsvoorkeuren. Als hij het pakje nergens vindt, neemt u het best contact op met onze klantendienst. Via het online formulier onderaan deze pagina kunnen wij een onderzoek starten en vragen we u om enkele documenten op te laden zoals de factuur, in voorbereiding van een eventuele vergoeding voor verlies. Dit formulier kan enkel ingediend worden door de verzender van het pakje gezien enkel deze in aanmerking komt voor een vergoeding.
Voor een huis-aan-huiszending moet u gemeentebelastingen betalen, los van de diensten van bpost. Het bedrag van die belastingen hangt af van de gemeente en van het formaat en gewicht van uw zending. Na de bevestiging van uw bestelling ontvangt u van ons een Exceldocument met het aantal brievenbussen binnen uw aangeduide zones. Met die informatie doet u in elke gemeente aangifte van uw reclamezending en berekent u de belastingen. U kan altijd een gespecialiseerd bedrijf in de arm nemen om u te helpen bij de aangifte. Vind een bedrijf dat helpt bij de aangifte Meer informatie over de gemeentebelastingen Vraag toegang tot de Distripost tool via onderstaand online formulier.
Als je een mandaat voor aangetekende zendingen via de My bpost app aanvraagt, is een identiteitscontrole wettelijk verplicht. Je namelijk een volmacht aan bpost om aangetekende zendingen rechtstreeks in je brievenbus te ontvangen. Via de My bpost app kan je itsme of je identiteitskaart gebruiken. Als je niet voor itsme hebt gekozen controleren wij controleren we jouw identiteit door een foto van je gezicht te vergelijken met je identiteitskaart. Daarom vragen we je om een selfie en een foto van je identiteitskaart te nemen tijdens de registratieprocedure. Om veiligheidsredenen en fraude tegen te gaan, bewaart bpost de kopie van je identiteitskaart en je selfie op een veilige plaats. Je kan de dienst ook aanvragen in een Postkantoor in je buurt. Ook daar zal je gevraagd worden om je identiteitskaart te tonen.
Er was iemand aanwezig maar de postbode heeft niet aangebeld of gewacht. Hoe kan ik dit melden?
FAQ
Zakelijk
Het spijt ons dat uw postbode niet heeft aangebeld of gewacht om uw zending af te geven. Weet dat een postbode niet verplicht is om aan te bellen als uw pakje in de brievenbus past. Controleer ook regelmatig of uw bel nog goed werkt. Belt de postbode regelmatig niet aan, meld het ons dan via het online formulier . We zullen uw contactgegevens opvragen zodat we dit met de juiste postbode kunnen bespreken.
Waarom kreeg ik geen melding van mijn aangetekende zending?
FAQ
Particulier
Wanneer een aangetekende zending onderweg is, wordt deze gescand. We controleren dan of de naam op de enveloppe overeenkomt met de naam uit jouw account. Je zal in de volgende gevallen een melding ontvangen voor aangetekende zendingen: Als je een My bpost app-account hebt Als je een MijnVoorkeuren-account hebt Als je in een Postkantoor of PostPunt hebt aangevraagd om aangetekende zendingen in je brievenbus te ontvangen. Als de naam op de enveloppe niet precies overeenkomt met de naam uit je account, kunnen we je geen melding sturen. Voeg daarom al je namen en aliassen toe in je account (bijvoorbeeld: Alexandre Jansen, Alex Jansen, en A. Jansen). Het is ook mogelijk dat je meldingen voor aangetekende zendingen hebt uitgeschakeld. Dit kan je eenvoudig weer inschakelen in de My bpost app.
Impact ROI
BLOG
Zakelijk
Inpakken en wegwezen: 6 tips voor een frisse start in je nieuwe stek
BLOG
Particulier
Ontspullen, inpakken en wegwezen. 6 tips ter voorbereiding van je verhuis.
FDS
Particulier
Postzegels met achtergrondverhalen bij elke nieuwe uitgifte
Download My bpost app
