Zoekresultaat
1724 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1724 resultaten
voor « brieven poste carte posteale »
Hoe kan ik betalen in de My bpost app?
FAQParticulier
Je kan via de app betalen (bv. je verzendetiket, invoerkosten voor zendingen van buiten de Europese Unie) met: De Payconiq by Bancontact app of via je banking app die de Payconiq by Bancontact-functionaliteit aanbiedt, of via je kaartlezer. Mastercard, Visa, Maestro PayPal
Het spijt ons van uw negatieve ervaring met een van onze medewerkers. U kan via het online formulier, onderaan deze pagina, een klacht indienen. Aan de hand van enkele vragen proberen we de medewerker te identificeren, zodat uw klacht persoonlijk met hem of haar kan worden besproken.
Je kan steeds ons online formulier gebruiken om: je persoonlijke gegevens te raadplegen je persoonlijke gegevens aan te passen je persoonlijke gegevens te verwijderen, en dus ook je bpost-account de verwerking van je persoonlijke gegevens te beperken of te weigeren een ander verzoek rond je persoonlijke gegevens in te dienen
, Let op:
, Als je je account verwijdert, kan het zijn dat je geen toegang meer hebt tot sommige diensten. Onze klantendienst kan contact met je opnemen om je hierover verder te informeren.
Hoe kan ik contact opnemen met Mobile Postcard?
FAQParticulier
Voor problemen met de bezorging van je kaart kan je contact opnemen via het online formulier onderaan deze pagina. Heb je eerder een technische vraag, dan neem je best telefonisch contact op en hou je volgende informatie bij de hand: Het merk van je toestel: bv. Samsung, Apple, Huawei … Het type toestel: bv. Galaxy 5, Iphone 11, Huawei P30 Lite … Besturingssysteem: bv. Android 8. iOS 12 … De versie van je app (dit vind je terug onderaan in de app via ‘Menu’)
Om u een correcte offerte te bezorgen voor een update van uw adressenbestand, stelt bpost u een gratis audit voor. Zo zien we hoe kwaliteitsvol uw bestand nog is, en of we veel moeten corrigeren. Aan de hand van die audit ontvangt u een realistische offerte. U kiest uit 2 mogelijkheden: Optie 1: we duiden in uw adressenbestand aan welke mensen intussen verhuisden naar een nieuw adres, maar geven niet het nieuwe adres. Optie 2: we duiden aan welke mensen in uw adressenbestand intussen zijn overleden of verhuisd en u krijgt het nieuwe adres van wie is verhuisd. Wil u een offerte om een adressenbestand te huren? Neem contact op met uw accountmanager. Neem contact op met de klantendienst. Vul het contactformulier in en krijg snel een antwoord.
Wat nu? Ga eerst na of je het correcte e-mailadres en wachtwoord hebt gebruikt voor je account.
, Wachtwoord vergeten?
, Als je je wachtwoord bent vergeten kan je via de link ‘Wachtwoord vergeten?’ op het inlogscherm een nieuw wachtwoord aanvragen. Je ontvangt dan een e-mail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven met daarin een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Ontvang je geen e-mail, dan heb je waarschijnlijk een ander e-mailadres gebruikt om in te loggen op de app. In dat geval zal je een nieuw account moeten aanmaken. Lukt het nog steeds niet om in te loggen, neem dan contact op met onze klantendienst.
, Account een tijd niet gebruikt?
, Heb je je account de laatste 3 jaar niet gebruikt, dan wordt je account automatisch stopgezet. Je kan dan opnieuw een account aanmaken met hetzelfde of een ander e-mailadres. Als je nog credits hebt op je oude account kan je die laten overzetten door onze klantendienst.
Sinds de privacywetgeving is het gebruik van gegevens een cruciaal aandachtspunt. U vindt alle verplichtingen en afspraken in onze algemene voorwaarden. Ter informatie vindt u hieronder de belangrijkste verplichtingen: Als u van ons persoonlijke gegevens ontvangt in het kader van onze dienst Data Supply, dan mag u die maar 1 of 2 keer gebruiken, afhankelijk van uw contract, en alleen voor die communicatie die u overeenkwam met bpost. U wordt geen eigenaar van de gegevens die u van ons ontvangt. Het is dus verboden om onze gegevens toe te voegen aan uw databestanden van klanten. Als een van de gecontacteerde prospects klant van u wordt, en hij bezorgt u zijn gegevens, dan wordt u pas dan eigenaar en mag u de gegevens opnemen in uw databestanden die hij aan u heeft bezorgd. U moet de aangeleverde gegevens gebruiken binnen de 6 maanden nadat u de data van ons hebt gekregen. Na gebruik of na 6 maanden moet u die gegevens volledig uit uw systemen verwijderen. U mag onze gegevens opdelen en apart gebruiken voor verschillende mailings. Maar u mag de gegevens in totaal maar 1 of 2 keer gebruiken (zoals overeengekomen) en u verwijdert ze na 6 maanden.
Word partner van bpost - Register Distributor
Download My bpost app
