| bpost

Filters

1613 resultaten

voor « brieven poste carte posteale »

Waarom werd mijn pakje niet geleverd volgens mijn voorkeur?

FAQ Particulier

Er zijn meerdere redenen mogelijk waarom je pakje niet volgens je voorkeur is geleverd. , Je profiel is nog niet volledig. , Je leveringsvoorkeuren zijn gelinkt aan het e-mailadres dat je opgaf in je 'MijnVoorkeuren' -account of de My bpost app. Mogelijks werd het pakje met een ander e-mailadres besteld dan is opgegeven in MijnVoorkeuren. Kijk je profiel na in MijnVoorkeuren Een groene “V” verschijnt naast je adres wanneer je account gevalideerd is (10 dagen na creatie). Controleer of je adres correct is. Voeg de namen toe die je gebruikt om pakjes te bestellen. Voeg alle e-mailadressen toe die je gebruikt om pakjes te bestellen. , Geen e-mailadres ontvangen van de afzender , Het kan ook zijn dat de afzender ons je e-mailadres niet heeft doorgegeven. Tenzij je daar niet mee akkoord bent gegaan, koppelen we je leveringsvoorkeur dan aan de naam of het adres dat op je pakje staat (vanaf 10 dagen na creatie van de account). Ook die moeten identiek zijn aan je naam en het adres in je account. , Het soort pakje verhinderde ons te leveren volgens je leveringsvoorkeur , Zo is een levering op je veilige plaats en bij je buur niet mogelijk bij: Pakjes met betaling bij levering (bijvoorbeeld in het geval van een nummerplaat). Pakjes die een beveiligde leveringscode vereisen voor ontvangst. Pakjes die als aangetekende zending zijn verzonden. Die kunnen we alleen bezorgen op vertoon van je identiteitskaart. Zo'n pakje herken je aan de barcode die met een 'R' begint. Pakjes die met een garantie of verzekering werden verzonden leveren we niet op een veilige plaats. Geen levering in Pakjesautomaat mogelijk: Indien het pakje te groot of te zwaar is zal je pakje naar een ander Afhaalpunt doorgestuurd worden. Pakjes die een beveiligde leveringscode vereisen voor ontvangst. Je pakje past in je brievenbus: De postbode probeert doorgaans eerst je pakje in je brievenbus te leveren, ook bij rechtstreekse levering in een Afhaalpunt. , Tip: , Kijk Track & Trace na of de leveringsvoorkeuren voor je pakje van toepassing zijn. , De postbode kon de leveringsvoorkeur niet uitvoeren , Je veilige plaats was niet veilig genoeg, niet toegankelijk en/of niet droog genoeg. De postbode kon je pakje niet bij een buur leveren omdat hij/zij niet thuis was of weigerde je pakje aan te nemen. Je Afhaalpunt of Pakjesautomaat was tijdelijk niet beschikbaar toen we je pakje leverden. Bijvoorbeeld omdat de Pakjesautomaat vol zat of het PostPunt gesloten was voor jaarlijks verlof. , Tip , : merk je dat dat regelmatig gebeurt? Pas dan je leveringsvoorkeuren aan. Is er volgens jou een andere reden, dan kan je dit melden via ons online formulier .

Wat er ook gebeurt, we bezorgen zonder zorgen

Particulier

Blijf je de baas over je pakjes en aangetekende zendingen, wat er ook gebeurt. Ervaar handige snufjes en slimme updates die je blijven verrassen.

Check snel postcodes met de postcodevalidatie-tool | bpost

Particulier

Wil je helemaal zeker zijn dat je een juiste, up-to-date postcode op je zending noteert? Dubbelcheck dan met onze postcodevalidatie-tool.

Een teaser is de beste verleider

BLOG Zakelijk

Kan ik post doorsturen naar een Postbus?

FAQ Particulier

Via de Verhuisdienst kan je je post doorsturen naar een Postbus in België. Deze dienst kan je alleen aanvragen in een Postkantoor. Belangrijk: het oude adres - het adres vanwaar je post doorstuurt - mag geen Postbus zijn.

Test MPC / product steps component

Zakelijk

Test MPC

Kan ik post naar een Postbus doorsturen?

FAQ Zakelijk

Via de Verhuisdienst kan u uw post doorsturen naar een Postbus in België. Die dienst kan u alleen in een Postkantoor aanvragen. Belangrijk: het oude adres – het adres vanwaar u post doorstuurt – mag geen Postbus zijn.

Wat is het formaat van een MyStamp-postzegel?

FAQ Particulier

Je kiest tussen een horizontale of verticale postzegel. Formaat van een horizontale Non-Priorzegel: Postzegel: 72 mm x 31,4 mm Foto: 52 mm x 28 mm Formaat van een verticale Non-Priorzegel: Postzegel: 44,5 mm x 31,4 mm Foto: 25 mm x 28 mm Formaat van een horizontale Priorzegel: Postzegel: 72 mm x 31,4 mm Foto: 48 mm x 27 mm Formaat van een verticale Priorzegel: Postzegel: 44,5 mm x 31,4 mm Foto: 20,5 mm x 27 mm

Ik heb mijn tijdschrift te laat ontvangen. Wat kan ik doen?

FAQ Particulier

Heb je je tijdschrift te laat ontvangen in je brievenbus, dan neem je best rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.

Ik heb mijn krant niet ontvangen. Wat kan ik doen?

FAQ Particulier

Heb je geen krant ontvangen in je brievenbus, dan neem je rechtstreeks contact op met de uitgever ervan. Zo komt je klacht meteen goed terecht. De uitgever kan dan een vergoeding voorstellen of je abonnement verlengen. Je klacht komt automatisch ook bij bpost terecht om onze dienstverlening indien nodig te verbeteren.

De voordelen van je bpost-account?

Download My bpost app