Zoekresultaat
1038 resultaten
filters 
Particulier 
Zakelijk
Publieke sector
Pagina's
FAQ
Blog
filters
1038 resultaten
voor « bpost souhaite »
Ik heb een contract met de Verhuisdienst, maar mijn post wordt niet doorgestuurd. Wat gebeurt er?
FAQZakelijk
Het kan zijn dat er een fout in het nummer of de straatnaam is geslopen tijdens uw aanvraag. Kijk na of het juiste adres op uw contract staat. Als dat niet zo is, kan u het nieuwe adres gratis aanpassen, wanneer u maar wil. Als u de Verhuisdienst online hebt aangevraagd, doet u dat online. Als u uw contract in een Postkantoor hebt afgesloten, doet u dat daar. Houd in dat geval uw contractnummer bij de hand. Log in op uw bpost-account Vind een Postkantoor
Je kan eenvoudig iemand anders vragen om je pakje af te halen. Het proces hangt wel af van het soort Pakjesautomaat waar je pakje is geleverd.
, In een Pakjesautomaat met scherm
, Heb je een pakje ontvangen in een Pakjesautomaat met scherm, dan ontvang je een e-mail met daarin: de barcode van je pakje een QR-code een code uit 6 cijfers en/of nummers (net onder de QR-code). Met een van deze drie elementen kan iemand anders je pakje afhalen in een Pakjesautomaat. Je kan dus gewoon de e-mail die je ontvangen hebt doorsturen naar de persoon die je pakje voor jou wil afhalen.
, In een Pakjesautomaat zonder scherm
, Als je pakje in een Pakjesautomaat zonder scherm ligt, dien je de barcode van je pakje door te sturen naar de persoon die je pakje voor jou wil afhalen. (Je vindt de barcode terug in de e-mail die aankondigt dat je pakje beschikbaar is.) De persoon die je pakje voor je afhaalt, dient het barcodenummer van je pakje dan in zijn My bpost app toe te voegen. (Via het beginscherm kan je een zending toevoegen) Jij ontvangt dan op jouw beurt een volgverzoek voor dat pakje in de app. Je kan dit verzoek eenvoudig accepteren. Als je dit niet doet, wordt het verzoek na 24 uur automatisch afgewezen. Zodra geaccepteerd kan die persoon je pakje voor jou volgen en afhalen. Die persoon kan dan als volgt je pakje afhalen: Ga naar de Pakjesautomaat en schakel bluetooth en de locatie in op je smartphone Open de My bpost app en selecteer het pakje dat je wil ontvangen Volg de stappen in de app om te connecteren met de Pakjesautomaat Haal het pakje eruit en duw het deurtje van de locker dicht.
Merkt u na ontvangst dat uw pakje is beschadigd, neem dan binnen de 7 dagen contact op met de afzender. Bezorg hem foto's van de beschadigde verpakking en inhoud, zodat hij voor een oplossing kan zorgen. Alleen de afzender kan een klacht indienen bij bpost.
Pakjesautomaat - Word partner
Zakelijk
Bedien uw klanten, bewoners of medewerkers met een Pakjesautomaat in de buurt. Of profiteer als koerierdienst mee van ons open systeem.
Hoe ben ik er zeker van dat ik het juiste adres invul?
FAQParticulier
Als je een Belgisch adres typt, gaat de app automatisch na of dat adres bekend is bij bpost. Bij een vermoedelijke fout krijg je een melding en een suggestie van de Mobile Postcard-app. Tip: voeg sowieso het busnummer toe als er een is.
Ik heb een factuur gekregen, maar die is niet volledig. De Postogrammen en Ready-to-Sendkaarten staan er niet bij.
FAQParticulier
Facturen voor Postogrammen en Ready-to-Sendkaarten worden gemaakt door de firma Editor, niet door bpost. Als je van Editor geen factuur krijgt, kan je via ons wel een duplicaat aanvragen.
Wie kan een frankeermachine gebruiken?
FAQZakelijk
Wil u een frankeermachine aanschaffen, dan hebt u een btw- of ondernemingsnummer nodig. U mag de machine niet beginnen te gebruiken zonder toestemming van bpost. Daarom vraagt uw leverancier u om een toelatingsaanvraag in te vullen wanneer u het huur- of aankoopcontract van uw frankeermachine tekent. Die aanvraag stuurt hij naar ons door. Toestemming vragen is een verplichte stap.
Post is een van de favoriete informatiekanalen van Belgische burgers. Of het nu gaat om administratieve documenten of boodschappen van algemeen belang, de nieuwsgierigheid naar post blijft groot. Dankzij de in-home communicatieoplossingen van bpost kunt u efficiënt en niet-opdringerig communiceren met uw burgers. Ontdek hoe onze verschillende oplossingen u kunnen helpen om de boodschap over te brengen die u wilt delen.
Direct Mail Develop Promotie
Zakelijk
U wil uw Direct Mail gebruik ontwikkelen maar uw bereikt het minimum volume nog niet om een contract te nemen ?
Download My bpost app
