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Puis-je choisir dans quel type de Distributeur de Colis mon colis sera livré ?

FAQRésidentiel

Non, en principe, vous ne pouvez pas choisir. Lorsque vous choisissez de faire livrer un colis dans un Distributeur de Colis, il peut donc être livré dans un Distributeur de Colis sans écran. Vous en serez informé par e-mail.

Peut-on envoyer un envoi non normalisé par recommandé ?

FAQRésidentiel

Oui, vous pouvez envoyer par recommandé un envoi non normalisé.

Que faire des Recommandés qui ne sont pas pour moi ?

FAQProfessionnel

Vous devez les scanner et les refuser dans l'Outil de Validation et vous pouvez les remettre le lendemain au facteur, avec le récapitulatif. Vous n'avez pas encore accès à notre Outil de Validation? Demandez-le via le formulaire en ligne ci-dessous.

Comment prouver la valeur de l'article que j'envoie ?

FAQProfessionnel

Vous pouvez prouver la valeur du contenu de votre colis avec une facture ou un autre document confirmant la valeur. Vous trouverez de plus amples informations dans l’aperçu des documents valables pour demander une indemnisation.

Comment prouver la valeur de l'article que j'envoie ?

FAQRésidentiel

Puis-je recevoir une facture pour mon entreprise ?

FAQRésidentiel

Si vous créez des cartes postales avec l'app Mobile Postcard, vous ne recevrez pas de facture pour votre entreprise. Vous pouvez toutefois en recevoir une si vous achetez des codes promo pour les offrir à vos clients. Consultez notre site web pour découvrir les possibilités pour votre entreprise.