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Nous avons déjà eu un contrat avec le Service de Déménagement par le passé. Est-il possible de le réactiver ?
FAQ
Professionnel
Vous ne pouvez ni transférer ni copier les données d'un contrat précédent. Si vous souhaitez à nouveau faire transférer votre courrier, vous devrez une nouvelle fois saisir vos informations en créant un nouveau contrat. Demander le Service de Déménagement pour votre entreprise
Puis-je acheter 1 étiquette d'expédition dans l'eShop ?
FAQ
Professionnel
Dans l’eShop, vous pouvez uniquement commander des étiquettes d’envoi par lots de 5 ou 10. Si vous n’avez besoin que d’1 seule étiquette d’envoi, nous vous recommandons d’utiliser notre outil d’envoi en ligne ou de vous rendre dans un Bureau de Poste, un Point Poste ou un Point d’enlèvement.
Quels types d'envois puis-je valider via l'outil de validation ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez l'utiliser pour valider les envois suivants livrés par bpost : Courrier recommandé national Courrier recommandé international Plis judiciaires
Puis-je suivre uniquement les colis de bpost ou aussi d'autres livreurs de colis ?
FAQ
Professionnel
Dans l'app My bpost, vous pouvez suivre les colis de tous les livreurs de colis..
Dans l'app My bpost, vous pouvez suivre les colis de tous les livreurs de colis.
Les modifications sont-elles conservées quand je ferme l'app ?
FAQ
Résidentiel
Si vous êtes connecté, le design de votre carte postale est conservé quand vous fermez l'app. Vous pourrez continuer à la modifier plus tard. Pour ce faire, allez dans Suivi > En attente. Le design est enregistré dans la mémoire de votre smartphone ou tablette. Vous ne pouvez donc pas le modifier sur un autre appareil.
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BLOG
Professionnel
J'ai un important et urgent dépôt d'envois. Puis-je le déposer moi-même dans un Centre Masspost ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez effectivement déposer vous-même vos dépôts dans un (Hyper) Centre Masspost. Cependant, pour certains types de produits, ou à partir de certains volumes, vous devrez planifier votre dépôt via e-Masspost. Annoncez votre dépôt dans e-Masspost
Puis-je avoir un seul centre de coûts pour toutes mes entités ?
FAQ
Professionnel
Vous pouvez choisir librement le modèle de facturation et faire modifier en ligne les centres de coûts de votre contrat Collect & Stamp.
Puis-je ajuster le lieu ou l'heure d'une livraison ?
FAQ
Résidentiel
Une fois que vous avez collé votre étiquette d'envoi sur votre colis et que vous l'avez déposé dans l'un des Points de Dépôt bpost, vous ne pouvez plus modifier les détails d'expédition. Votre destinataire peut modifier ses préférences de livraison (pour tous les colis ou par colis) en ligne ou via l'application My bpost.
Download My bpost app
