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pour « tarieven post adresse postal »
Top Days: un impact créatif via le Paper Mail
BLOGProfessionnel
Mon entreprise déménage. Comment dois-je le signaler à bpost ?
FAQProfessionnel
Si l'adresse du siège social (PRS) change, veuillez nous fournir les détails de votre nouveau client en ligne. Si une adresse de retrait de votre contrat Collect change, modifiez votre contrat en ligne.
Si vous faites appel au Service de Déménagement, votre courrier sera automatiquement transféré à votre nouvelle adresse. Pour pouvoir continuer à le recevoir 5 jours par semaine, il suffit de souscrire un contrat Daily Service pour la nouvelle adresse - ou Early Daily Service si vous souhaitez le recevoir avant 9h.
L’importance de la personnalisation motivationnelle
BLOGProfessionnel
Où puis-je faire livrer ma plaque d'immatriculation et/ou mon certificat d'immatriculation ?
FAQRésidentiel
Vous pouvez faire livrer votre plaque d'immatriculation et/ou votre certificat d'immatriculation à l’adresse de votre choix (ex : votre adresse officielle, chez votre assureur, à votre garage, etc.).
Le numéro de ma plaque d'immatriculation abîmée sera-t-il modifié ou restera-t-il le même ?
FAQRésidentiel
Le numéro de votre plaque d'immatriculation restera le même. Nous renverrons la nouvelle plaque d'immatriculation à votre adresse officielle. Celle-ci peut être différente de l'adresse de livraison que vous avez demandée. La livraison de cette nouvelle plaque d'immatriculation peut prendre 7 jours ouvrables.
Comment bpost m’avertit en cas d’erreur ou de retard ?
FAQRésidentiel
Si nous identifions une erreur d’adresse quand nous trions vos faire-part, votre service de pompes funèbres sera automatiquement informé et pourra vous avertir de la manière la plus appropriée. Si vous n’avez pas envoyé vos faire-part dans un sac remis par les pompes funèbres mais directement chez bpost, nous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail que vous donnez.
Il se peut que vous receviez un e-mail ou un SMS qui semble provenir de bpost. Ils semblent authentiques, mais n'ont pas été envoyés par bpost. Il s'agit de messages frauduleux, appelés aussi ‘tentatives de hameçonnage’ ou ‘phishing’, envoyés par des arnaqueurs. Les conseils suivants vous aideront à reconnaître ces e-mails et SMS de phishing et à savoir que faire lorsque vous en recevez un.
, Ne vous fiez pas à n'importe quel SMS ou e-mail et ne communiquez pas vos données à n'importe qui
, Demandez-vous d'abord si vous attendez bien un colis. Pour les envois au sein de l'UE, bpost ne vous demandera jamais de payer pendant que votre colis est en cours de livraison (ex. pour éviter des frais supplémentaires), ou de fournir des informations personnelles par e-mail ou SMS. Par ailleurs, bpost ne menacera jamais de vous envoyer un huissier si vous ne payez pas votre colis. Par ailleurs, ne communiquez vos informations personnelles que si vous êtes sûr à 100 % d'avoir affaire à bpost. Nous ne vous demandons jamais non plus d'informations personnelles par e-mail ou par SMS.
, Vérifiez l'adresse web
, Un e-mail ou un SMS frauduleux contient généralement un lien ou un bouton qui mène à un site web non fiable. Vous pouvez vérifier le site web du lien en survolant le lien avec votre souris (ne cliquez pas). L'adresse web apparaîtra alors en bas à gauche de votre navigateur. Si vous ne reconnaissez pas l'adresse, ne cliquez pas.
, Aidez à prévenir le phishing
, Transférez les messages suspects à abuse@bpost.be . De cette façon, vous contribuez à empêcher que d’autres ne soient victimes d'escrocs.
bpost livre votre colis en fonction de l'adresse indiquée. Si votre destinataire n'y habite plus, nous enregistrerons que l'adresse est incorrecte ou que le destinataire n'y réside plus. bpost vous renverra le colis. Si vous pensez que votre colis vous a été retourné par erreur, vous pouvez le signaler via le formulaire en ligne en bas de cette page.
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