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pour « tarieven bpost adresse post »
Comment savoir qui est l'expéditeur de mon colis ?
FAQRésidentiel
À l'aide du numéro du code-barres de votre colis, vous pouvez consulter le nom et l'adresse de l'expéditeur sur Track & Trace et l'app My bpost.
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Des solutions pour gérer vous-même votre courrier professionnel et les retours.
Que sont les Incoterms® et en quoi sont-ils importants lors d’envois internationaux ? Partie 1.
BLOGProfessionnel
Comment dois-je retourner un colis ?
FAQRésidentiel
Vous avez 2 options. L'expéditeur d'origine a fourni une étiquette de retour : Collez l'étiquette de retour sur la boîte ; apportez le colis à dans un Bureau de Poste, un Point Poste, un Point Colis ou Distributeur de Colis bpost, le donner au facteur s’il vient vous livrer un colis ou faites-le enlever. L'expéditeur d'origine n'a pas fourni d'étiquette de retour : Achetez une étiquette d'envoi en ligne, via l'eShop ou dans un Bureau de Poste, Point Poste ou Point Colis. Le tarif dépend du poids et de la taille de votre colis et de sa destination. Collez-la sur la boîte et déposez votre colis chez bpost ou faites-le enlever. Si vous savez déjà que vous retournerez votre colis avant la livraison, refusez-le à la porte. Nous le retournerons ensuite à l'expéditeur d'origine.
Puis-je obtenir une "building discount" ? (réduction pour la collecte de courrier de plusieurs entreprises dans le même immeuble)
FAQProfessionnel
Si vous pensez avoir droit à une "building discount'", contactez notre Service clientèle. Indiquez votre adresse, et nous vérifierons si plusieurs entreprises font effectivement appel à un service de collecte de bpost au sein de votre immeuble, au même moment. Si c'est le cas, vous bénéficierez d'une réduction.
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L’importance de la personnalisation motivationnelle
BLOGProfessionnel
Les conditions suivantes s’appliquent pour l’envoi ou le retour d’un colis par le biais du facteur : Le facteur doit tout d’abord venir livrer un colis à votre domicile (votre adresse). Vous ne pouvez donc pas déposer tout simplement un colis devant votre porte ou interpeller le facteur dans la rue. Votre colis ne peut pas peser plus de 30 kg. Vous pouvez remettre maximum 2 colis à la fois au facteur. Votre colis doit être prêt à être envoyé et porter une étiquette d’envoi ou de retour de bpost. Tenez compte du fait que le facteur peut toujours refuser un colis qui ne répondrait pas aux conditions, ou qu’il ne pourrait pas emporter le colis en toute sécurité.
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