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Quels sont les différents tarifs pour des timbres ?

FAQ Professionnel
Les tarifs/l'affranchissement pour votre lettre dépendent entre autres du délai de distribution souhaité (prior ou non prior), du format, du poids et de la destination de votre courrier. Vous trouverez tous nos tarifs dans notre grille tarifaire. Ou utilisez notre outil en ligne, qui vous permettra de découvrir rapidement le coût total de votre envoi. À noter que les timbres sont exemptés de TVA. Vous envoyez en moyenne 15 courriers par jour ? Ou vous expédiez une grande quantité de courriers au moins une fois par mois ? N’hésitez plus : optez pour une machine à affranchir. Plus d'infos sur la machine à affranchir 

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J'envoie des colis en tant que

Professionnel
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Est-il possible d'envoyer des recommandés électroniques ?

FAQ Professionnel
Non, il n'existe pas encore actuellement de recommandés électroniques.

Vais-je recevoir une facture pour des Timbres ?

FAQ Professionnel
Vous recevrez une facture si vous indiquez votre numéro de TVA/d'entreprise dans le champ prévu à cet effet.

Est-ce possible d'acheter des enveloppes préaffranchies ?

FAQ Résidentiel
Oui, vous pouvez en acheter dans notre eShop , en Bureau de Poste et dans certains magasins (ex. Ava, Makro...).

Comment créer des timbres personnalisés pour son entreprise ?

FAQ Professionnel
C'est possible via l'outil en ligne MyStamp Pro. Vous pourrez choisir entre quelques images proposées, ou utiliser une image sauvegardée sur votre ordinateur (par ex : le logo de votre entreprise). Le fonctionnement de MyStamp est très simple : en quelques clics, vous pouvez créer votre timbre et le commander. Les timbres sont envoyés sous 10 jours ouvrables à l'adresse de votre choix en Belgique.  

Est-ce possible de créer des timbres personnalisés ?

FAQ Résidentiel
Oui, c'est possible via l'outil en ligne MyStamp. Vous pourrez choisir entre quelques images proposées, ou utiliser une photo sauvegardée sur votre ordinateur. Le fonctionnement de MyStamp est très simple : en quelques clics, vous pouvez créer votre timbre et le commander. Les timbres sont envoyés sous 5 jours ouvrables à l'adresse de votre choix en Belgique. Pour les entreprises, le délai est de 10 jours ouvrables.

Pourquoi mon envoi est-il soumis à des contrôles douaniers ?

FAQ Professionnel
Tous les envois en provenance de pays situés hors UE passent par une procédure d’importation. La douane belge peut contrôler le contenu des envois à leur arrivée en Belgique. La plupart des envois sont libérés immédiatement, mais des inspections sont également effectuées : pour vérifier que le contenu n’est pas interdit d’envoi vers l’UE (p. ex. des médicaments) ; si l’importation du contenu nécessite un accord d’autres agences gouvernementales (p. ex. des aliments ou des plantes) ; lorsque des documents ou des autorisations sont nécessaires pour l’importation du contenu ; pour lutter contre les marchandises contrefaites. Si votre colis est soumis à un contrôle, il faut prévoir un délai supplémentaire de 3 à 7 jours.