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Comment préparer mes envois pour le dépôt en centre Masspost ?
FAQProfessionnel
La préparation dépend du type de produit à déposer. Retrouvez toutes les informations nécessaires dans le Guide Masspost.
Comment payer mon étiquette d'expédition en ligne ?
FAQRésidentiel
Vous payez votre étiquette d'expédition dans l'outil d'expédition en ligne avec MasterCard, Visa, Bancontact, Belfius, KBC, ING et PayPal.
Comment puis-je suspendre une session de validation ?
FAQProfessionnel
Vous pouvez interrompre une session en appuyant sur le bouton ‘pause’. Les envois scannés seront alors enregistrés. Vous pourrez terminer la liste plus tard, en la sélectionnant dans l’outil.
À quoi sert le code-barres ?
FAQProfessionnel
Le code-barres, présent sur tous les envois recommandés, permet d'en assurer la traçabilité, du dépôt jusqu'à la distribution. Vous pouvez suivre vos recommandés via le Track & Trace et dans l'app My bpost.
Direct Mail to foodies: a recipe for success
BLOGProfessionnel
Quel est le délai pour recevoir les données louées ?
FAQProfessionnel
bpost vous livre le fichier commandé dans un délai de 5 jours ouvrables après la réception du bon de commande signé et de l'exemplaire du mailing que vous allez envoyer à cette sélection de données.
Dans l'app My bpost, vous pouvez suivre les colis de tous les livreurs de colis..
Puis-je obtenir une facture pour ma carte de procuration ?
FAQProfessionnel
Oui, dans eShop et uniquement si vous êtes assujetti à la TVA, vous avez la possibilité de demander une facture pour les produits commandés, y compris pour la carte de procuration.
Je n'attends aucun colis. Pourquoi reçois-je un e-mail ?
FAQRésidentiel
Il est possible que l'expéditeur se trompe dans l'annonce d'un colis. Ignorez cet e-mail si vous n'attendez aucun colis de cet expéditeur.
Puis-je changer la langue de l'app ?
FAQRésidentiel
L'app Mobile Postcard existe en français, en néerlandais et en anglais. L'app s'adapte à la langue de votre appareil. Vous pouvez changer la langue dans les paramètres de votre smartphone ou de votre tablette.
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