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 pour « document avec case conditions »

Je n'ai pas reçu mon Starter kit. Que faire ?

FAQ Professionnel
Si vous n'avez pas reçu votre Starter kit après avoir conclu un contrat Collect & Stamp avec bpost, contactez notre Service clientèle.

Est-il possible d'obtenir une confirmation de livraison pour un envoi à l'étranger ?

FAQ Résidentiel
Oui, si vous envoyez votre Courrier par Recommandé International avec avis de réception.

Quels sont les avantages d’un compte MyStamp ?

FAQ Résidentiel
Avec un compte MyStamp, vous avez accès à votre historique de commandes et votre adresse de livraison est sauvegardée. Vous pourrez ainsi traiter vos prochaines commandes plus rapidement.

Comment payer mon étiquette d'expédition en ligne ?

FAQ Résidentiel
Vous payez votre étiquette d'expédition dans l'outil d'expédition en ligne avec MasterCard, Visa, Bancontact, Belfius, KBC, ING et PayPal.

Où puis-je commander une boîte de timbres prior ?

FAQ Résidentiel
Pour le moment, vous ne pouvez pas commander de boîtes de timbres prior. Il n'existe que des feuilles avec 10 timbres prior.

Qu’est-ce qu'un Postogram ?

FAQ Résidentiel
Un Postogram est une carte de vœux préaffranchie pour la Belgique que vous pouvez utiliser pour chaque occasion. Avec un Postogram, vous pouvez indiquer à quelle date la carte doit arriver chez le destinataire.

Pourquoi l’investissement dans les besoins changeants des consommateurs en matière de protection de la vie privée est rentable selon Google

BLOG Professionnel

Rapidement envoyé, rapidement livré

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Envoyez facilement vos colis avec l'app My bpost

La qualité du scanning n'est pas satisfaisante. Comment prévenir cela à l'avenir ?

FAQ Professionnel
Si vous constatez des problèmes avec la qualité de notre scanning, merci de contacter votre Account Manager ou notre Service clientèle. Nous prendrons les mesures nécessaires.

L' Outil de Validation ne fonctionne pas. Que faire?

FAQ Professionnel
Commencez par éteindre et rallumer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de prendre des captures d'écran avec les messages d'erreur et de contacter notre Service clientèle.