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 pour « document avec case conditions »

Comment puis-je contester les frais d’importation sur un cadeau ?

FAQRésidentiel
En général, on reçoit une invitation à payer quand l’envoi ne remplit pas les conditions d’un cadeau. Donc avant toute chose, vérifiez quand un colis peut être considéré comme un cadeau .  Si vous estimez que votre envoi remplit ces conditions, vous pouvez contester ces frais et demander une dispense. Demandez à l’expéditeur de vous envoyer un e-mail confirmant :  le contenu de l’envoi ; la valeur (en €) de l’envoi ; une déclaration confirmant que l’envoi est bien un cadeau. Ensuite, introduisez vos code-barre et code postal dans Track & Trace ou dans l’ app My bpost . Vous y trouverez un lien vers un formulaire en ligne pour contester les frais d’importation. Ajoutez à ce formulaire l’e-mail de l’expéditeur en guise de preuve.

Quels objets ne puis-je pas expédier par recommandé ?

FAQRésidentiel
Dans nos Conditions Générales, vous découvrirez quels articles vous ne pouvez pas envoyer via un recommandé standard (comme par exemple des armes ou des articles illégaux). L'envoi d'argent, de titres ou de bijoux est possible via un recommandé avec assurance sur mesure. Vers les C ond itions Générales  

Mes collègues ont le profil visé par mon mailing, mais n'ont pas reçu mon mailing. Comment est-ce possible ?

FAQProfessionnel
C'est tout à fait possible. Notre fichier SelectPost contient uniquement les personnes ayant participé à nos enquêtes SelectPost et ayant donné leur accord explicite pour recevoir des promotions intéressantes. Dès lors, si vos collègues ne remplissent pas ces 2 conditions, ils seront inconnus dans notre base de données SelectPost et ne peuvent pas être sélectionnés. Si vos collègues remplissent les 2 conditions mais qu'ils ne sont pas repris dans la sélection, cela peut être lié à plusieurs éléments : Le volume du potentiel était plus grand que le volume souhaité et nous avons alors sélectionné une partie du potentiel au hasard. Les coordonnées communiquées par vos collègues ont été identifiées comme étant non correctes et n'ont dès lors pas été sélectionnées, pour une raison de qualité du fichier.

Publicité Digital Out of Home dans les Bureaux de Poste

Professionnel
Des écrans vraiment regardés. Découvrez la solution DOOH de digital signage sur les écrans des Bureaux de Poste.

Est-il possible de conclure un contrat avec bpost pour un envoi régulier de courriers via Distripost ?

FAQProfessionnel
Oui. À partir de 100 000 envois par an, vous pouvez bénéficier de tarifs contractuels pour vos envois occasionnels ou récurrents.

Il y a déjà une étiquette de retour avec le paquet que je veux retourner. Dois-je l'utiliser ?

FAQRésidentiel
S'il y a une étiquette de retour dans votre colis, il est préférable de l'utiliser. Cela signifie généralement que vous pouvez renvoyer votre retour gratuitement. Si vous voulez en être sûr, vérifiez-le sur le site web de l'expéditeur d'origine.

Quelqu'un du Bureau de Poste ou Point Poste peut-il m'aider avec mon envoi international ?

FAQRésidentiel
Nos employés sont heureux de vous aider à envoyer votre colis à l'étranger. Vous pouvez vous rendre au Bureau de Poste et Point Poste pour la boîte appropriée et le matériau de remplissage pour protéger le contenu, et pour votre étiquette d'envoi. Nos collaborateurs vérifient si votre colis est trop gros ou trop lourd.

Enquête consommateurs dans les Bureaux de Poste

Professionnel
L’endroit parfait pour atteindre un public varié. Découvrez notre offre de questionnaires en Bureau de Poste, réalisés oralement à nos guichets.

Pouvons-nous faire enlever nos courriers affranchis avec la marque Port Payé par Recurrent Collect (= Collect & Send) ?

FAQProfessionnel
Oui. Il faut pour cela un contrat Recurrent Collect et respecter certaines consignes de préparation : Séparez d'abord les envois selon le tarif Prior ou Non Prior. Mettez les envois Prior dans un bac/sac, les envois Non Prior dans un autre. Apposez à l’extérieur de chaque sac/bac une étiquette à damier dûment complétée. Annoncez vos envois affranchis avec la marque Port Payé via l’application e-Masspost. Mettez le bordereau de remise dûment complété dans le premier sac.  

Qui est autorisé à envoyer du courrier sans l’affranchir (franchise postale) ?

FAQProfessionnel
La franchise postale est autorisée dans des cas très limités décrits de manière exhaustive dans la législation. Les personnes et organismes suivants ont droit à la franchise postale pour leur correspondance administrative vers la Belgique : le , Roi , , la , Famille Royale , et les , Services de la Cour , le , Parlement Fédéral , : Chambre des Représentants et Sénat les , Parlements des , Communautés et Régions  , : Parlement de la Communauté française Parlement wallon Parlement flamand Parlement de la Communauté germanophone Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale et ses trois Commissions communautaires : la Commission communautaire française, la Commission communautaire flamande et la Commission communautaire commune les , médiateurs fédéraux , les , membres , du Parlement Fédéral et des Parlements des Communautés et Régions , uniquement , pour leur correspondance , adressée vers des services publics , les présidents, les membres et les greffiers des comités permanents ainsi que du directeur général du Service d’Enquêtes P et du chef du Service d’Enquêtes R les , cécogrammes , : courrier ou colis contenant des documents à destination de personnes aveugles ou malvoyantes ou tout courrier/colis à destination d’organisations leur venant en aide (service également disponible à l’international) le courrier électoral