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pour « commande avec case l’expéditeur »
Sebio : « bpost est bien plus qu’un simple prestataire de services »
BLOGProfessionnel
Pouvons-nous faire enlever nos courriers affranchis avec la marque Port Payé par Recurrent Collect (= Collect & Send) ?
FAQProfessionnel
Oui. Il faut pour cela un contrat Recurrent Collect et respecter certaines consignes de préparation : Séparez d'abord les envois selon le tarif Prior ou Non Prior. Mettez les envois Prior dans un bac/sac, les envois Non Prior dans un autre. Apposez à l’extérieur de chaque sac/bac une étiquette à damier dûment complétée. Annoncez vos envois affranchis avec la marque Port Payé via l’application e-Masspost. Mettez le bordereau de remise dûment complété dans le premier sac.
Qu'est-ce que le Portail Business de bpost ?
FAQProfessionnel
Avec le Portail Business, vous gérez tous vos services bpost : Vous programmez votre Distripost. Vous annoncez les dépôts dans l'outil e-MassPost. Vous consultez vos preuves de dépôt numériques de Collect & Stamp et UVRD +. Vous créez des codes-barres pour vos colis dans Shipping Manager. Vous vérifiez le solde sur votre machine à affranchir. Vous surveillez vos envois recommandés. Vous pouvez suivre vos questions ou vos plaintes via le Customer Support Tool. Découvrez comment accéder à cet outil . Si vous souhaitez recevoir automatiquement les détails de vos factures par e-mail, vous pouvez le commander en ligne. En savoir plus sur la réception de factures au format CSV ou XML . Vous avez un contrat avec bpost, mais pas encore de compte ? Dans ce cas, vous pouvez créer un compte via la page de présentation de nos outils en ligne. Sélectionnez dans la liste l'outil en ligne pour lequel vous souhaitez créer un compte.
Le contrat avec le Service de Réexpédition est terminé, mais mon courrier continue d'être transféré. Que faire ?
FAQProfessionnel
La majeure partie du courrier est automatiquement sélectionnée et directement transférée, mais nous distribuons aussi certaines correspondances manuellement, ce qui prend un peu plus de temps. Il est donc possible que vous receviez encore du courrier transféré à l'adresse de votre transfert quelques jours après la fin du Service de Réexpédition temporaire.
L’envoi vers des Points d’enlèvement à l’étranger est-il compatible avec les plug-ins e-commerce ?
FAQProfessionnel
Pour les plug-ins PrestaShop et WooCommerce , la création automatique d’une étiquette d’envoi pour un Point d’enlèvement aux Pays-bas est déjà possible. L’envoi en Point d’enlèvement vers d’autres pays sera bientôt disponible. Pour toute question relative au fonctionnement de votre plug-in, n’hésitez pas à contacter eol@bpost.be . Pour les plug-ins Adobe Commerce, Ecwid et Shopify , la création automatique d’une étiquette d’envoi pour un Point d’enlèvement hors Belgique n’est pas encore possible mais sera bientôt disponible. Vous pouvez cependant toujours créer une étiquette vers un Point d’enlèvement à l’étranger manuellement depuis votre plateforme d’envoi bpost.
Vous pouvez récupérer l'argent avec Ria Money Transfer même si vous n'avez pas de nom de famille officiel. Dans ce cas, indiquez "Pas de nom" dans la case du nom de famille du document que vous recevez.
DiDooDam confie sa logistique à bpost
BLOGProfessionnel
Oui, c’est possible. Vous ne devez pas nécessairement être l’expéditeur du colis. Il peut donc s’agir d’un colis de votre voisin, d’un parent ou d’une autre personne. Tant que le colis répond aux conditions nécessaires , vous pouvez le remettre au facteur.
Mes correspondants étrangers m’envoient des lettres avec « numéro-réponse » (MaxReply). Qu'est-ce que cela change pour moi ?
FAQProfessionnel
La méthode de traitement pour les envois provenant de l'étranger reste la même. Donc rien ne change pour vous.
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