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La numérisation n'est plus une tendance depuis longtemps, mais une nécessité pour les organisations qui veulent croître, innover et travailler plus efficacement. Mais en tant qu'organisme public, comment franchir le pas de manière intelligente et inclusive ? Le Digital Document Center de bpost vous aide à rationaliser vos flux de documents, à améliorer vos processus et à faire en sorte que votre organisation soit prête pour l'avenir.
Je suis sûr que mon mot de passe est correct, mais l'app Mobile Postcard indique une erreur. Que faire ?
FAQRésidentiel
Vérifiez qu'il n'y a pas de fautes dans votre mot de passe et votre adresse e-mail. Essayez différentes combinaisons. Vous avez peut-être créé un nouveau compte avec une autre adresse e-mail, ou utilisé l'adresse e-mail de votre conjoint, parent ou enfant. Il n'y a pas de faute et l'adresse e-mail est la bonne ? Demandez un nouveau mot de passe dans l'app en allant dans Menu > Se connecter > Mot de passe oublié. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe. Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ? Appelez notre service clientèle.
L'app Mobile Postcard de bpost fonctionne sur votre smartphone et votre tablette. Elle vous permet de créer et d'envoyer des cartes postales personnalisées. Pour ce faire, utilisez les photos de votre smartphone ou tablette, puis ajoutez un thème, des stickers et un message. Nous transformerons votre carte postale réalisée en ligne en une véritable carte postale et la livrerons en Belgique (dans les 3 jours ouvrables) ou à l'étranger. Surprenez vos amis et votre famille avec les cartes postales d'anniversaire, de mariage ou de vacances de Mobile Postcard ! Créez des cartes personnalisées sur votre ordinateur avec MaCarte. Télécharger l'app: Pour un appareil Android Pour un iPhone ou un iPad
Dans les 10 jours ouvrables suivant la signature de votre contrat, vous recevrez un kit de démarrage avec un manuel d'utilisation. Il contient les étapes à suivre pour préparer vos envois. Faites attention aux points suivants : Mettez le(s) petit(s) sac(s) rouge(s) avec votre courrier recommandé dans un grand sac blanc (prior). Laisser la zone d'affranchissement libre (attention à ne pas y coller, par exemple, les codes barres du courrier recommandé). Collez un code-barres unique sur la fermeture de chaque sac. Tout comme pour le courrier recommandé national, collez toujours un code-barres pour le courrier recommandé international sur votre courrier recommandé international. Regardez également la vidéo d'explication pour préparer votre poste Collect & Stamp.
J'ai transféré de l'argent, mais le montant n'est pas encore sur ma machine à affranchir.
FAQProfessionnel
Si vous effectuez un virement SEPA sur le compte de transit, le montant sera sur le compte de transit après 2 à 3 jours et vous pourrez le charger sur votre machine. L'argent n'est toujours pas disponible après cela ? Alors quelque chose s'est peut-être mal passé avec votre transfert. Si la communication n'est pas correcte, nous vous rembourserons automatiquement après environ une semaine. Vous pouvez alors effectuer un nouveau virement avec la communication correcte, soit le numéro d’identification de votre machine,au format Bxxx xxxxx (4 lettres+ 5 caractères) pour charger l'argent sur votre machine à affranchir.
Dans l'app, vous pouvez utiliser un filtre pour les photos qui sont jolies mais de moindre qualité. Les filtres existants sont sepia, noir et banc et chaleureux. Les zones floues se remarquent alors moins sur votre carte postale ou votre carte vidéo. Pour appliquer un filtre, ajoutez la photo et cliquez dessus. Si possible, prenez des photos d'au moins 1831 x 1276 pixels prises avec votre smartphone. Si votre smartphone a moins de 4 ans, la qualité sera bonne. Conseil : ne zoomez pas trop quand vous prenez vos photos. Le zoom rend les objets moins nets.
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