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 pour « bankrekening des dans mailing 1000 volume »

Y a-t-il des montants minimaux et maximaux ?

FAQRésidentiel
Vous devez uniquement tenir compte de montants maximaux. L'employé au guichet de votre Bureau de Poste peut vous envoyer ces montants.

Durabilité et logistique

Professionnel
Les consommateurs accordent de plus en plus d’importance à la durabilité, même dans le cadre du shopping en ligne. Durant ce webinaire, Greet Dekocker se penchera sur les résultats du premier baromètre de durabilité de l’e-commerce belge.

bpost peut-il également récupérer mon colis, ou dois-je toujours me rendre dans un Bureau de Poste ou Point Poste pour l'envoyer ?

FAQRésidentiel
Vous n'êtes pas obligé de vous rendre au Bureau de Poste ou au Point Poste pour envoyer votre colis.  Vous pouvez également le remettre au facteur quand il vous livre un colis. Plus d'informations sur la remise de votre colis au facteur . Vous pouvez également le faire enlever à votre domicile moyennant des frais. 

Quelle taille et poids peut faire mon colis pour l'étranger ?

FAQProfessionnel
Pour une livraison à domicile : Le côté le plus long de votre colis ne doit pas dépasser 1,5 m de long. La somme des dimensions maximale est 3 m, soit : 1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur ≤ 3 m. 1 Le poids maximum est de 30 kg. 2 Pour vos colis légers, vous bénéficiez du tarif « Economy » si le colis pèse jusqu’à 2 kg, si le côté le plus long mesure 60 cm maximum, et si la somme des dimensions ne dépasse pas 90 cm. Pour les rouleaux à ce tarif : maximum 60 cm de long et 20 cm de diamètre. Pour une livraison en Point d’enlèvement : En France : Point d’enlèvement : Le plus long côté ne doit pas dépasser 120 cm Une somme des dimensions maximale de 150 cm (1x longueur + 1x largeur + 1x hauteur) Un poids maximal de 30 kg Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 64 x 38 x 39 cm Un poids maximal de 25 kg Au Luxembourg : Point d’enlèvement : Le plus long côté ne doit pas dépasser 150 cm. Une somme des dimensions maximale de 300 cm (1x longueur + 2x largeur + 2x hauteur) Un poids maximal de 30 kg Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 75 x 44 x 61 cm Un poids maximal de 30 kg Aux Pays-Bas: Point d’enlèvement : Des dimensions maximales de 80 x 50 x 40 cm Un poids maximal de 20 kg Un volume maximal de 150 dm3 (soit une contenance de 150 L) Distributeur de colis : Des dimensions maximales de 60 x 35 x 35 cm Un poids maximal de 20 kg 1 Pour la France, si L x l x h >150 cm, un supplément tarifaire sera appliqué 2 Certains pays limitent le poids des colis à des poids inférieurs (exemple : 20 kg): voir restrictions par pays

Puis-je directement envoyer le code au destinataire ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez immédiatement envoyer le code PIN à votre destinataire. Il pourra ainsi aller directement récupérer l'argent.

Vais-je recevoir un aperçu clair de ma carte postale pour vérifier la qualité des photos ?

FAQRésidentiel
Vous recevez toujours un aperçu avant impression de votre carte postale. La qualité des photos n'est pas bonne ou vous souhaitez enlever un élément de décoration ? Modifiez facilement et rapidement votre carte postale jusqu'à ce que vous soyez totalement satisfait. Nous imprimons votre carte photo ou vidéo le jour même et la livrons dans les 3 jours ouvrables si le destinataire habite en Belgique.

Pourquoi est-ce que bpost applique des tarifs adaptés pour les colis envoyés en fin d'année ?

FAQProfessionnel
La période de fin d’année, entre Black Friday et le jour de Noël, est une période très active dans les centres de tri, sur les routes (logistique), dans le réseau bpost (bureaux de poste, Points Poste, Points d’enlèvement, Distributeurs de Colis…) et la distribution. Dans l’optique de compenser le surplus de coûts généré à cette période, une surcharge de 1€ (hors TVA) par colis sera facturée à tous les clients expédiant un colis pendant la période de pic de fin d’année (entre le Black Friday et le jour de Noël).

Pourquoi est-ce que bpost applique des tarifs adaptés pour les colis envoyés en fin d'année ?

FAQRésidentiel
La période de fin d’année, entre Black Friday et le jour de Noël, est une période très active dans les centres de tri, sur les routes (logistique), dans le réseau bpost (bureaux de poste, Points Poste, Points d’enlèvement, Distributeurs de Colis…) et la distribution. Dans l’optique de compenser le surplus de coûts généré à cette période, une surcharge de 1€ (hors TVA) par colis sera facturée à tous les clients expédiant un colis pendant la période de pic de fin d’année (entre le Black Friday et le jour de Noël).

Comment savoir si mon destinataire a récupéré l'argent ?

FAQRésidentiel
Vous pouvez appeler le service clientèle de Ria Money Transfer pour demander si votre destinataire a réceptionné l'argent.

J'ai un abonnement à payement différé pour des timbres et je souhaite l'annuler. Que faire ?

FAQRésidentiel
Contactez le service Philatélie. Incluez votre numéro de client et vos informations personnelles dans votre e-mail. Nous annulerons alors votre abonnement dès que possible.