Pourquoi l’entité de groupe bpost utilise-t-elle des cookies ?
L’entité bpost NV/SA (« bpost », « Nous ») utilise des cookies, scripts et balises pixels lorsque vous (ci-après désigné comme « l’Utilisateur ») visitez ce site web ou cette application mobile www.bpost.be (ci-après désigné comme le « Site Web »).
Nous utilisons des cookies pour collecter et traiter les informations concernant votre utilisation de nos sites web et applications mobiles. Par exemple, votre choix de langue, la reconnaissance de votre segment client (privé ou d’entreprise), les pages visitées, etc.
Cet avis de cookie (ci-après appelé « Avis de cookies ») contient des informations sur l’utilisation des cookies et votre capacité à bloquer et contrôler l’utilisation de cookies à tout moment.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont utilisés pour garantir la meilleure expérience utilisateur possible et adapter le site ou l’application à vos besoins et préférences.
Un cookie est un petit fichier texte contenant des informations (par exemple, votre choix de langue) qui est temporairement stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile via votre navigateur (par exemple Chrome ou Firefox) par le serveur d’un site web ou d’une application mobile lorsque vous visitez le site ou utilisez l’application mobile. Notre site web peut également utiliser d’autres technologies (telles que des scripts, des balises web, des balises pixel et/ou l’empreinte digitale des appareils) qui remplissent des fonctions similaires à celles des cookies (ci-après désignés ensemble par « cookies »).
La prochaine fois que vous visitez ou utilisez ce site, le cookie est renvoyé au serveur afin que le site ou l’application reconnaisse votre navigateur et puisse, par exemple, appliquer votre choix de langue. Le serveur du site web ne peut lire que les cookies qu’il a lui-même placés. Il n’a accès à aucune autre information stockée sur votre appareil. Le contenu du Cookie se compose généralement du nom du serveur qui a placé le Cookie, d’une date d’expiration et d’un code numérique unique. Les cookies facilitent l’interaction entre l’utilisateur et le site web et aident l’utilisateur à naviguer entre les différentes parties du site (par exemple, pour vous maintenir connecté sur chaque page). Les cookies peuvent également être utilisés pour rendre le contenu du site plus pertinent pour l’utilisateur et l’adapter aux goûts et besoins personnels de l’utilisateur. L’utilisation de cookies peut impliquer le traitement de données personnelles. Veuillez trouver plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, y compris les données personnelles collectées via les cookies, comment vous pouvez exercer vos droits à la protection des données et les coordonnées pertinentes dans notre Avis de confidentialité.
Différent types de cookies
Dans cet avis de cookie, vous trouverez un aperçu de tous les cookies, leur but et leur date d’expiration. Les cookies peuvent être placés par l’entité du groupe BPOST elle-même (« Cookies de première partie ») ou par des partenaires avec lesquels l’entité du groupe BPOST coopère (les appelés « cookies tiers »). Ces cookies contiennent un code unique qui permet soit de reconnaître votre navigateur ou appareil lors de l’utilisation du site web (un « cookie de session »), soit lors d’une utilisation ultérieure et répétée du site web (un « cookie persistant »). Dans cet avis de cookie, nous utilisons quatre types différents de cookies :
Cookies essentiels
Ce type de cookie garantit que le site web ou l’application mobile fonctionne correctement. Quelques exemples : vous identifier comme utilisateur lorsque vous avez un compte sur notre site web, mettre à jour le contenu de votre panier d’achat, remplir un formulaire, mémoriser la langue choisie ou vos préférences de confidentialité. En raison de la nécessité technique, ces cookies sont placés dès que vous utilisez le site web et ils sont automatiquement activés. Nous ne requerons pas votre consentement pour utiliser ces cookies. Selon votre navigateur, vous pouvez bloquer tous les cookies, y compris ceux nécessaires, dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, il est alors possible que certaines parties du site web ou de l’application ne fonctionnent pas.
Cookies fonctionnels (Non-essentiel)
Ce type de cookie améliore et personnalise votre expérience utilisateur en affichant des informations pertinentes basées sur vos choix précédents ou en naviguant dans les données. Quelques exemples : permettre l’utilisation de vidéos ou de services de messagerie instantanée, se souvenir de votre préférence linguistique pendant plusieurs sessions, se souvenir de votre nom d’utilisateur ou de savoir que vous avez déjà participé à une enquête. Ces cookies facilitent l’utilisation de notre site web, mais si vous n’acceptez pas cette catégorie de cookies, le site continuera de fonctionner.
Cookies statistiques
Ces cookies sont utilisés pour collecter des données statistiques sur l’utilisation du site web afin d’améliorer et d’adapter le contenu à vos préférences et d’en augmenter la facilité d’utilisation. Par exemple, ils collectent des informations sur le nombre d’utilisateurs uniques, l’heure des visites, la durée de la session et les parties du site les plus populaires. Ils nous aident à évaluer la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site. Ils nous aident également à évaluer et optimiser le service afin d’améliorer le contenu et l’utilisabilité du site web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et anonymisées lorsque cela est possible. Vous pouvez choisir de ne pas accepter ces cookies afin qu’ils ne soient pas placés.
Cookies marketing
Ces cookies sont utilisés pour fournir du contenu plus pertinent pour vous et adapté à vos centres d’intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où une publicité apparaît et pour mesurer et surveiller l’efficacité des campagnes publicitaires. Ces cookies enregistrent le contenu que vous utilisez. Cela se fait sur la base d’une identification unique de votre appareil. Ces cookies sont gérés par des partenaires tiers ou des réseaux sociaux. Ces partenaires peuvent les utiliser pour profiler vos centres d’intérêt et vous fournir des publicités ciblées sur d’autres sites. Les informations peuvent également être transmises à des tiers, par exemple des annonceurs, et peuvent être utilisées à leurs propres fins. En général, les cookies publicitaires sont placés sur votre appareil pendant une période plus longue, par exemple plusieurs années. Vous pouvez les supprimer manuellement à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Les cookies ci-dessous ne sont définis que si vous acceptez les « Cookies marketing » dans la bannière ou les paramètres des cookies.
Cookies utilisés par le site web
Vous trouverez ci-dessous un résumé des cookies que nous utilisons sur notre site web, qui vise à vous informer de la classification des cookies, de l’objet et de la nature des cookies concernés ainsi que de la durée de leur stockage. Cette liste de cookies est générée automatiquement par notre outil CMP.
Paramètres des préférences de cookies
Il est important de noter que les cookies essentiels peuvent être placés sans votre consentement, tandis que l’utilisation de cookies non essentiels (performance, analytique et marketing) nécessite votre consentement. Lorsque nous en avons besoin, ce consentement peut être donné en cliquant sur le bouton « Accepter » dans la bannière pop-up des cookies (ci-après appelée la « Bannière des cookies »).
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Si vous avez précédemment donné votre consentement à l’utilisation de (certains) cookies, vous pouvez retirer ce consentement en désélectionnant la ou les catégories de cookies concernées dans le bouton « Paramètres des cookies » en bas de page de ce site web. Retirer votre consentement n’aura aucun impact négatif sur l’accès au site web.
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Contact
Pour toute question, plainte ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter bpost et son responsable de la protection des données : En ligne via le formulaire web fourni à cet effet.
Par courrier à l’adresse suivante : bpost, Attn : Data Protection Office, Boulevard Anspach 1 box 1, 1000 Bruxelles.
